А в ответ тишина...

21.09.2016 22:59
3276
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В начале сентября обратился в Бинбанк через обратную связь https://online.binbank.ru и просил повторно перестать списывать комиссию за обслуживания карты, в нарушении тарифов. Вчера получил ответ на эл.почту следующего содержания [i]Ответ Банка: Уважаемый Дмитрий Александрович! Ваше обращение S69451 обработано, ответ направлен по эл. почте. Благодарим Вас за то, что Вы являетесь Клиентом нашего Банка. С уважением, ПАО «БИНБАНК» [/i] Все - другого нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-05T12:50:15+03:00
Изложите, пожалуйста, подробнее свои претензии к банку в части начисления комиссии. Получили ли вы ответ по претензии на электронную почту?
Kos3488
2016-10-05T15:59:06+03:00
Я оформил карту плательщика в банке. Согласно тарифам впервые 3 месяца комиссия не удерживается. Я посмотрел выписку через Интернет банк и обнаружил, что её списали за первый месяц. Я обратился в банк, чтобы её вернули. Получил ответ, который привел в отзыве. Затем банк обещал разобраться. Через неделю после отзыва на банкиру, банк сообщил: «По решению банка оспариваемые Вами комиссии по Карте были отменены». Однако списанные денежные средства не вернул. Это вынудило меня обратиться в суд с иском к банку.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-09-26T11:56:36+03:00
Уважаемый Kos3488! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возникшую ситуацию. В настоящее время Банком проводится отмена начисленной комиссии по Вашей карте, обозначенной в обращении, после чего Вам обязательно будет направлен ответ на электронную почту. Надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем сотрудничестве в дальнейшем! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024