Очень благодарен

21.09.2016 23:34
2576
Оценка
5
Отзыв проверен
Брал кредит в Лето-банке (нынешний Почта Банк). Когда пришел закрывать кредит (внести последний платеж) сотрудница клиентского центра Семянникова Ирина обратила мое внимание на то, что я платил все это время за услугу, которая не прописана в моем договоре, и посоветовала мне написать претензию и потребовать вернуть мне эти деньги. К счастью, банк тоже пошел мне на встречу и решил компенсировать мои затраты. Спасибо огромное сотрудникам, особенно Ирине, за то, что помогли мне не потерять свои деньги (почти 20% от всей суммы кредита). Такое отношение к клиентам, как к людям, меня приятно порадовало! Так же хотелось бы, чтоб Ирине Семянниковой объявили благодарность и поощрили, потому что благодаря таким сотрудникам компании зарабатывают себе хорошую репутацию. После общения с ней мое отношение к Почта Банку резко изменилось (в лучшую сторону).
Почта Банк
Почта Банк
2016-09-22T10:30:31+03:00
Уважаемый romkakoka11! Благодарим за отзыв. Мы всегда идем на встречу клиенту, особенно в нестандартных ситуациях. Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности Ирине. Будьте уверены, мы делаем все от нас зависящее, чтобы качество обслуживания в нашем Банке оставалось на превосходном уровне! С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025