Недоразумения и небрежность создают больше путаницы в этом мире, чем хитрость и злоба

В этом банке у меня есть кредитная карта. Ежемесячно на e-mail банк присылает выписки. В которых, в частности, указана дата и сумма минимального платежа. Так же, я пользуюсь ИБ, в где можно посмотреть эти данные. В сентябре пришла выписка за август в которой указано, что я должен уплатить минимальный платеж в размере [b]300,55р. [/b] до [b]25[/b]. 09.16. Сегодня заглянув в ИБ увидел, что я должен уплатить [b]498,99р. [/b] до [b]26. [/b]09.16. Разница для меня не очень актуальна (использую карту в грейс). Но ситуация меня заинтересовала. Как же считает банк? Почему разнятся суммы и даты? Поэтому, я позвонил на горячую линию. Особое "спасибо" за то, что "берегут мое время" - около десяти минут ожидания оператора, и, по крайней мере, полчаса решения вопроса с помощью двух человек. Второму пришлось заново объяснят проблему! В результате 198,44р. были найдены. Это оказался "хвостик" от комиссии за обслуживание карты. Замечу, что не выписке ни в ИБ не выделено, что существует сумма не погашенной комиссии обязательная к погашению. В процессе разговора, оператору было задано два вопроса: 1. Будет ли исполнено мое обязательство по внесению минимального платежа, если 25.09. 16 на счет карты будет зачислена сумма 300,55р.? 2. Будет ли исполнено мое обязательство по внесению минимального платежа, если 26.09. 16 на счет карты будет зачислена сумма 498,99р.? На оба вопроса был получен отрицательный ответ! Была составлена претензия за номером F105748, с требованием предоставлять верную информацию. Посмотрим, как отработают. Что-то подсказывает, что дальше стандартных извинений "за доставленные неудобства" дело не пойдет. Хочу заметить, что не все клиенты такие дотошные, как я. Какое отношение у них будет к банку, когда, получив выписку, и в соответствии с ней или информации в ИБ, совершив платеж они "наступят" на просрочку? Возможно, некоторые столкнувшись с такой проблемой напишут заявление с претензией... Возможно, некоторым банк вернет уплаченные штрафы... Но это время, нервы... "Осадок останется" ОЙ как на долго. А через "сарафанное радио" будет траслироваться, что в Бинбанк это мелкие жулики. Господа банкиры, давайте не будем вносить в этот мир лишней путаницы и недопонимания вызванной вашей небрежностью. Если приведенные выше аргументы для вас не убедительны, чтобы внести исправления в ваши информационные системы, обращаю ваше внимание на то, что в данном случае вы нарушаете Российское законодательство п. 1 ст. 10 ЗоЗПП "Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и [b]достоверную[/b] информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. "