Не все банки одинаково полезны

22.09.2016 15:35
2530
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь владельцем карты Бинбанк (Бывший Бинбанк Кредитные карты), и хочу рассказать о методах работы банка. А именно о том, как можно лишиться своих денег в один день, а так же получить долг, просто так (или же не просто…). После объединения ББКК в Бинбанк по моей дебетовой кредитной карте образовалась задолженность 49521,48 (сначала в 2 раза больше). Подробнее в моём первом отзыве - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8857173/. По выписке видны странные списания за двоение операций списание с разницей в несколько дней. По первому моему отзыву на Банки.ру, реакции не было, попросили приехать в офис и написать заявление (иначе решать проблемы они не хотят). Как потом выяснилось, не в любой офис, а именно в тот, где была открыта карта, но это все мелочи жизни. По сравнению с их ответом на мою претензию, сначала были нарушены сроки по ответу (почти 3 месяца отвечали), суть ответа списания верны. Так вот, если сотрудники банка, реально хотели разобраться в ситуации, то изучив выписку, разобрались бы со странными списаниями, но …Изучив выписки из двух банков, а списания ошибочные (за двоения) были совершенны в другой банк, я нашел несоответствие, и мне потребовалось на это меньше 1 часа времени. Отсюда мои выводы о не случайности моей ситуации. Когда в один день тебя лишают денег+бонусов, + рисуют мифический долг, при обращении по телефону сначала обещают исправить известный глюк, а потом посылают в офис писать заявление о несогласии. После тянут резину с ответом, который устраивает только банк, а могло быть иначе? Так вот дорогие клиенты банков, нужно чётко понимать, что не все банки одинаково полезны, а некоторые даже опасны, опасны прежде всего тем, что не хотят решать проблемы, которые сами и создают…
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-12-29T09:47:22+03:00
Уважаемый vin17! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Отметим, что по аналогичной ситуации, Вы подавали в Банк письменное обращение, которое находится на завершающем этапе рассмотрения в приоритетном порядке и в самое ближайшее время ответ от Банка будет предоставлен. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024