Обслуживание в Бинбанке улучшилось. Жалобы помогли?

22.09.2016 17:10
3362
Оценка
4
Отзыв проверен
Отдельная благодарность Никифоровой Вере в отделении банка на ул. Новый Арбат, д. 13 за помощь в детализации расходов по карте. Сегодня (1 сентября 2016 года) минут сорок разбирали куда ежемесячно уходят 450 рублей, оказалось – случайно подписался на какую-то левую услугу в интернет об информировании на мою почту о появлении новых рецептов оладушек… :) При этом никаких sms от сайта не поступало, однажды лишь покупал разово доступ к списку рецептов и стоило это 120 рублей всего согласно условиям на сайте. Отписался от этих паразитов. Девочка – умница, надеюсь ваше руководство заметит одного из немногих толковых сотрудников в отделении банка. Есть небольшое нарекание – дозвониться днем до оператора непросто, минут десять пришлось прождать на линии. А в итоге все равно пришлось лично явиться в банк…. Но вопрос решен, так что твердые четыре балла! Надеюсь остальные нарекания вы также исправите, особенно по части банкоматов...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-09-22T18:21:58+03:00
Уважаемый OlegKun! Спасибо за Ваш отзыв! Мы обязательно отметим обозначенного Вами сотрудника, а также Ваша благодарность послужит дополнительным стимулам коллегам предоставлять высокий уровень сервиса нашим Клиентам. Желаем Вам отличного вечера! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024