Звонки на чужие номера телефонов

Доброго времени суток Мной оформлены несколько кредитов в Вашем банке. Номера договоров: № 1374990, №47821530. Хотелось бы разъяснить несколько вопросов. На каком основании люди, которые по их словам, являются сотрудниками Вашего банка (так, как владеют информацией по моим задолженностям и личным данным) звонят абсолютно посторонним людям, не имеющим к моим кредитным обязательствам никакого отношения, а именно моим соседям, и просят передать информацию или позвать к телефону. Осуществляются звонки на домашний номер соседей:  (426)-99-**. Этот номер не принадлежит мне и я никак не могла его указать в качестве контактного, как ответили сотрудники Вашего банка на мой вопрос: "А кто Вам оставил этот номер для связи?". На что мне собственно и ответили, что мол Вы и оставили, когда заключали договора. Что не является правдой. Даже сотрудница отделения Вашего банка сказала, что не видит информации, что я оставляла данные по чужому контактному номеру, указывая, как свой, это во-первых. Во-вторых, потому что я номера даже не знала раньше, но думаю, что это обстоятельство едва ли Вас убедит, поэтому приведу более детальные доказательства. На руках имеются договоры - мои экземпляры, вышеназванный номер нигде не фигурирует. Указан только мой старый номер, которым я пользовалась на момент заключения договоров. Поменяв номер, я оставила Вашему сотруднику действующие номера, но среди названных мной номеров не было выше названного номера, что можно проверить из ваших записей телефонных разговоров. Я неоднократно называла два действующих номера, а именно:8(926) 67***36 и 8(929) 52***89. Так же сегодня был осуществлён звонок на МОБИЛЬНЫЙ телефон соседки, примерно в 12:20, номер зарегистрирован на её имя. Этот звонок удивил и меня, и её, потому что мы не дружим, и номера её мобильного я не знаю, что может подтвердить соседка, которая мне не говорила номер. Поэтому, даже сюда вписать его не могу - для проверки данных, ибо не в курсе. На вопрос кто же оставил этот номер в Вашей базе данных - молодой человек, назвавшийся Вашим сотрудником сказал, что данный номер телефона указан, как контактный. На мой ответ, что никто не мог назвать этот номер, как контактный и, что это ошибка, мне ответили тоже, что и в первый раз, что в базе он висит, как контактный. Хотелось бы знать кем это указан и на каком основании? С каких пор третьи лица, а именно соседи, не имеющие ко мне никакого отношения, не являющиеся заёмщиками, созаёмщиками и поручителями, даже не являющиеся контактными лицами могут обсуждать что-то по моим кредитным обязательствам, давать какие-то разъяснения Вашим сотрудникам или же Ваши сотрудники с какой такой радости могут разглашать сведения обо мне третьим лицам (что имело место быть, неоднократно была названа точная сумма задолженности, как пожилой матери, так и соседке, что можно узнать у них самих или из записей телефонных разговоров, с вашей стороны конечно же)? Стоит признать, что звонивший сегодня попросил передать трубку мне или информацию, не разглашая сведений обо мне, но звонил соседям. Я слышала, что соседка пыталась решить эту проблему путём звонков на Вашу линию, где её "отфутболивали" и отправляли к тем, кто звонил ей, те в свою очередь советовали обратиться на Вашу горячую линию. Я лично ходила в отделение, чтобы урегулировать данную проблему, потому, что оператор колл-центра сказала соседке, чтобы я сходила в любое отделение Сбербанка и написала там заявление. Я сходила, но мне там объяснили так, что отделение не имеет никакого отношения к принятию таковых заявлений и надо опять позвонить на горячую линию. Вообщем замкнутый круг. Итог таков, что ни соседка, ни я, так и не смогли ничего сделать. Возможно, потому, что соседка также является Вашим клиентом и не может убрать данные из обзвона. Хотелось бы уточнить, можно ли как-то систематизировать /исправить записи в базе данных, чтобы её номера были к своей карточке привязаны, а мои контактные данные у меня в карточке клиента числились. Сканы договоров могу выслать, если это поможет или детализацию звонков. Надеюсь на скорейшее решение данной проблемы, потому что следующего ежедневного и многозвонкового телефонного террора не выдержу ни я, ни соседи с годовалым ребёнком на руках, и мы просто вынуждены будем обратиться в РосКомНадзор, Центробанк и офис Вашего банка. О решении данной ситуации или не возможности решения этого вопроса, прошу уведомить по электронной почте со следующим адресом ****k@yandex.ru, можно и под постом написать комментарий. Спасибо за внимание.