Отношение банка к лояльным клиентам

ОЦЕНКА 3- В связи с подходящим к окончанию срока действия кредитной карты АЭРОФЛОТ, обратился в отделение Банка с просьбой об очередном ее перевыпуске. Сотрудник банка проинформировал меня, что данная карта больше не поддерживается. Я попросил оформить подходящую по условиям из текущих. Запросили дополнительные документы и еще контактные телефоны родственников и знакомых. В результате запроса по трем разным картам были получены отказы, так как не был предоставлен дополнительный документ. Просидел у сотрудника более 40 минут - безрезультатно! Сегодня в очередной раз зашел в банк и уже другой сотрудник банка без вопросов оформил перевыпуск карты в течение пары минут. УДИВИЛО! Позвонил на горячую линию в Банк, уточнил, что же вчера оформляли и почему отказали, а сегодня оформили. Оператор сказал, что сегодня ошиблись и оформили карту только до конца текущего месяца, т.е. до конца срока действия текущей карты! А вчера отправляли запрос по трем разным картам и получили отказ. На вопрос почему отказ, естественно получен ответ, данных нет. И теперь сказали за новой картой могу обращаться только через 30 дней. И потом опять делать запрос и не факт, что одобрят, т.е. теперь погашать задолженность придется через пятую точку. И теперь это моя ПРОБЛЕМА!   Судя по всему Банк совершенно не заинтересован в лояльности своих клиентов. Являюсь клиентом банка более 10 лет. Регулярно пользуюсь продуктами Банка: дебетовыми и кредитными картами. За все время не имел ни одной претензии банка. Все платежи по кредитным картам осуществлялись регулярно и в срок. Несмотря на это удивляет отношение Банка и непрофессионализм сотрудников. Раньше проблем с банком не было ни разу. Жаль, что качество работы так ухудшилось. К сожалению, за последний год уже были претензии к работе персонала. Теперь еще и элементарный перевыпуск не смогли сделать. Увы, но придется переходить в другой банк. Сложно кому-либо рекомендовать данный Банк, который постоянно пытается навязать дополнительные услуги и кроме проблем не создает никаких удобств даже своим постоянным и лояльным клиентам.