Система работы Бинбанка

23.09.2016 13:05
3426
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом Альфа Банка, используя карты для самоинкассации Ультра Кэш не имея возможности использовать банкомат Альфа банка (не работал в тот момент) 11.08 сдали через банкомат БИН Банка -8000 рублей, деньги он "проглотил", но выдал квитанцию о невозможности зачисления денежных средств на расчетный счет. 13.08 я написал обращение в отделение №1-848008297. А воз и ныне там, на звонки отвечают стандартными фразами, обращение находится на мифической стадии "исполнения" уже 3 недели. Где-то и кто-то еще что-то проверяет... Ни старший смены, никто либо на горячей линии вразумительного ответить не может. Судя по отзывам на сайте это система... мы сдаем обычно больше, нам "повезло" :( Как это вообще называется, есть какой-то регламент 30 дней (в 21 веке) на проверку... Альфа-банк в похожей ситуации решает без визита в отделение(!) максимум 3 календарных дней. Сказать, что я возмущен, ничего не сказать.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-09-23T16:10:08+03:00
Уважаемый Дмитрий дар! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Поясним, что 14 сентября Банком завершено расследование ситуации по зафиксированному Вами обращению, и при обращении в Операционный офис «Лизюкова/36» Вы можете получить Ваши денежные средства через кассу. Приносим извинения за несвоевременное уведомление об окончании рассмотрения Вашего заявления. Банком предприняты меры во избежание повторения данной ситуации в дальнейшем. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Новиков Александр
Дмитрий дар
2016-10-17T16:51:04+03:00
Проблема решена, после обращения на banki.ru . Хотелось бы, чтобы до отзывов и жалоб дело не доходило!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024