Старые песни про страховку

Решил я, значит, не так давно, взять себе хорошую электрогитару. А поскольку хорошие гитары стоят хороших денег, я задумался о покупке инструмента в кредит. Сделал заказ в одном интернет-магазине, со мной связался менеджер, обсудили условия кредита. Выбор пал на программу 0-10-10, когда магазин делает скидку на сумму товара, чтобы с процентами по кредиту переплата составила 10% от стоимости корзины. Через пятнадцать минут со мной связался представитель банка, с которым мы обговорили детали. В конце разговора меня спросили, интересны ли мне программы страховки, на что я ответил "нет". Девушка со мной попрощалась и я остался в ожидании ответа от банка. В принципе, оператор вел себя очень учтиво и от разговора осталось положительное впечатление, особенно порадовало, что мне не стали навязывать страховку, ибо сейчас все банки этим грешат, за редким исключением. Дальше, после одобрения кредита, мне назвали три адреса, по которым я могу подписать договор. Из трех названных точек, пункт Альфа-Банка был только в одной, в самом дальнем от меня магазине DNS. (Но адреса поступили мне от менеджера интернет-магазина). Приехав туда после работы, я подошел к представителю банка с просьбой оформить мне договор. Вместо оформления уже одобренной заявки, она начала оформлять новую, объяснив это тем, что "сейчас я пришел с документами". Я немного удивился и почуял неладное, но поскольку это был мой первый кредит, я не придал этому значения. После одобрения заявки, сотрудница банка назвала мне полную стоимость кредита в 32 тысячи рублей (при стоимости заказа 26). На мой резонный вопрос "Откуда взялась такая сумма, если я беру по программе 0-10-10" сотрудник выдал ответ в стиле "ничего не знаю, вот у вас процентная ставка 33%". Чуть позже стало понятно, что в новую заявку без моего ведома включили страховку, о чем я в принципе подозревал. Меня порадовали такие попытки сотрудника скрыть факт наличия страховки. Помимо страховки, представитель банка также назвал обязательным условием оформления договора с НПФ Лукойл-Гарант, заявив, что она даже не сможет распечатать документы без кода из SMS от данной организации. Спорить я не стал, я знаю, насколько деревянными бывают представители банков в подобных случаях, а другого места для оформления договора в городе тупо не было, да и было жалко потраченного времени. Благо все это достаточно просто отменяется, а письмо с заявлением на возврат страховой премии уже на пути к страховой компании. Но, осадочек от настолько наглого поведения сотрудника остался. Хотел изначально поставить единичку, но адекватный оператор на телефоне, возможность оформить кредит в интернет-магазине, не отрывая туловища от любимого кресла, и наличие рабочего приложения для телефона заставили поднять оценку.