Финансовая защита

Всем доброго времени суток. До 30 сентября в Сбербанке можно оформить потребительский кредит только по паспорту. Примерно в августе мне пришла смс с кодом и предложение взять 50 000 только по паспорту, ставка 22% (округлила). На тот момент деньги мне были не нужны. В сентябре понадобилась такая сумма, я вспомнила про предложение Сбербанка. Кредитная история у меня хорошая, пользовалась потребами не один раз, в основном гасила досрочно все, в Сбере брала 300 000 и погасила их довольно быстро. Выбрала день, взяла с собой подругу, поехали в отделение города Пушкино. Кредитный менеджер попросила паспорт, посмотрела что-то в компьютере, сказала, что мол есть такое предложение для меня. Попросила минуточку и удалилась к директору доп.офиса. После всех событий, которые опишу далее, я уже поняла, что менеджер советовалась с начальницей, прокатит ли впарить мне финансовую защиту. Окей. Вернулась обратно. Распечатывает мне листок, на нем сумма кредита, ставка процентная, ежемесячный платеж и подозрительный пункт "финансовая защита". Прежде чем покинуть просторы банковского ремесла и уйти в предприниматели, я трудилась 5 лет в трех банках, причем и с клиентами и в бэк-офисе, прошла огонь, воду и медные трубы, в общем, прожженный я клиент в итоге. Я спросила - что за зверь такой финансовая защита. На меня как на сотрудника в свое время вешали продажи всякой ерунды клиентам, но про такую услугу услышала впервые. Девушка мне толком ничего объяснить не смогла, сказала что на руки получу в итоге не 50 тысяч, а 41 тысячу. Я возмутилась. Менеджер объяснила, что 9 тысяч это гарантия для банка на случай если я не буду выплачивать кредит и эта функция обязательно, без нее кредит мне не одобрят. Я приуныла конечно. Зачем мне оформлять кредит на 50 тысяч, на выходе получить 40 тысяч, платить проценты за всю сумму, так еще и сумма то небольшая и я погашу ее уж явно намного быстрее чем за 5 лет. Лаааааадно. Вышли с подругой в ожидании одобрения покурить. Сидим в машине, ждем. Хорошо, что мне позвонили и нужно было срочно уехать. Одобрение пришло по смс, в этот день я уже не поехала снова за выдачей и слава Богу. Не хвалю конечно себя прям уж так, но работая в банке, получила огромный опыт и много чего повидала, поэтому, приехав домой, открыла интернет и давай шерстить просторы электронные - искать истину. Хорошо,что есть форумы и добрые люди. Финансовая защита - это завуалированное название СТРАХОВАНИЯ. В нашей стране страхование является добровольной услугой, за исключением, по-моему, ипотеки. Зла я была как черт, полезла на форумы, почитала че народ пишет, почитала закон О защите прав потребителя, поехала через пару дней в банк. Менеджер перед выдачей проговорила мне еще раз все условия по кредиту и про финансовую защиту сказала еще раз. Я сижу, прикинулась дурочкой, якобы ничего не понимаю (последовала совету одного из клиентов Сбера). Менеджер распечатывает весь пакет документов на подпись и тут начинается самое интересное. Анкета - просто данные клиента, ничего страшного. График платежей - тоже ничего опасного, хотя в графике ни слова о финансовой защите. Договор - самое интересное))) По-моему пункты 9 и 10 мне очень понравились - что-то типа "к основному договору банк вправе обязать клиента заключить договор на текущий счет или банковскую карту если таковых не имеется у клиента (для перечисления на этот счет кредита, банк ни в коем случае не обязывает клиента оплачивать какие-либо доп.услуги."  Ох как мне понравились эти пункты, так как я знала что на десерт менеджер даст мне договор о страховании. В договоре про финансовую защиту тоже ни слова и про удержание определенной суммы из кредита тоже ничего не сказано. Подписала все документы. Менеджер говорит - ну и последнее это договор о страховании. ОПАААААА. Какой такой договор о страховании. Мне же говорили, что эта опция обязательна и без нее кредит мне ну никак не дадут. Девушка округлила глаза, возмутилась - Вы же мне сказали,что согласны на страхование. Я чуть не упала со стула. Я говорю - словосочетание "Финансовая защита" и слово "Страхование" че то как то ни разу не похожи между собой. Я уж молчу про то, что нужно было сразу озвучить клиенту - финансовая защита - это страхование. В общем, менеджер позвала руководителя. Мне начали промывать мозги. Выслушав руководителя, я наконец то сказала все что хотела - указала на пункты 9 и 10 в договоре, напомнила о том что страхование является добровольной услугой. В итоге, хозяйка отделения дала указание менеджеру выдать кредит без этой самой защиты.  Товарищи, будьте внимательны. Страхование - добровольное дело. Защита от потери работы - только при сокращении. Болезни - только определенный список. Если не дай Бог с заемщиком что то случается, его родственники по закону не будут выплачивать никакие его кредиты, только если будут вступать в право наследства. В соответствии с законом О защите прав потребителя ( статья 16 по моему) - нельзя навязывать доп.услуги и тем более грозить тем, что не купив одну услугу, не получишь другую. В общем, сначала дожидайтесь одобрения кредита, потому что менеджер может в своем чудо-окошке в компе написать все что угодно про вас, не соответствующее действительности - пьяный, одет как бомж, пахнет алкоголем, наркоман и так далее, и сделает это из-за отказа вашего от страхования и ее послушают СБ, это ведь предварительная визуальная оценка клиента сотрудником банка. После одобрения читайте все,что подписываете, не возмущайтесь ) А уж при вручении договора на страхование - карты у вас козырные есть. Хочу заметить, что при отказе от страховки моя процентная ставка не была изменена. Я прекрасно понимаю, что у офисов есть планы продаж, но товарищи, совесть имейте. Я никогда не брала страховку, суммы были небольшие, переплата мне ни к чему. Потерянное мое время - почти 2 часа. Оно мне надо? Нужно было сказать сразу - страховка. Я бы отказалась. Все бы было намного быстрее. Отдельное спасибо руководителю за то, что не стала наглым образом впаривать мне эту страховку, просто минут 5 уделила рассказам про выгоду этого доп.продукта и удалилась. Приношу извинения за ошибки и не проставленные знаки препинания, писала отзыв быстро. Жаль, что везде только - планы-планы-планы. Я прекрасно понимаю, что и менеджер и руководитель лишь выполняют внутренние указания руководства банка. Но платить за то, в чем я не нуждаюсь я не должна. Всем добра! Пусть мой отзыв поможет принять правильное решение.