Телефонный терроризм

24.09.2016 00:32
3406
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! На мой личный номер сотового телефона 8-908-177-25-55 вот уже на протяжении месяца поступают звонки от сотрудников по работе с просроченной задолженностью "Бинбанка". Звонят минимум по 30 раз в день с требованиями передать информацию моей бывшей коллеге, на что я неоднократно сообщала, что давно с ней не работаю и не общаюсь и никакую информацию ей передать не могу. Но звонки продолжаются изо дня в день и в последнее время звонят даже ночью!!! Я не давала своего согласия ни в устной, ни в письменной форме на обработку моих персональных данных. Учитывая изложенное, считаю, что Бинбанк допускает нарушение ФЗ «О персональных данных», обрабатывая мои персональные данные без моего согласия, ввиду чего в действиях сотрудников Бинбанка усматриваются признаки состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 13.11. КоАП РФ.  Более того, согласно п1 ст 15 ФЗ-353 «О потребительском кредите(займе)» в досудебном порядке кредитор имеет право беспокоить только участников кредитного договора и поручителей. Я же с Бинбанком ничего не подписывала и поручительство не предоставляла.  «15»сентября 2016 года в я письменно, путем отправления письма на электронный ящик binbank@binbank.ru, отправляла претензию с просьбой отключить обзвон, но никакого ответа не получила до сих пор, письмо было просто проигнорировано. Прошу прекратить обзвон и исключить мой номер 8-908-177-25-55 из телефонной базы Бинбанка, так как ежедневные звонки доставляют мне моральные неудобства, кроме того у меня грудной ребенок и звонки нарушают режим его сна и плохо сказываются и на моем эмоциональном состоянии! Прошу разобраться и дать ответ в кратчайший срок.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-07T13:23:30+03:00
На данный момент звонки прекратились?
Vartkim
Уважаемый Новиков Александр! Мой номер 8-908-177-25-55 до сих пор не исключили из обзвона сотрудниками вашей организации. Первый раз я писала жалобу на банки.ру 24 сентября 2016 года. В конце сентября звонки прекратились, но в начале октября возобновились вновь. Сегодня 09.10.16 поступил звонок с номера 8-968-037-59-41 с просьбой пригласить к телефону Г-ач Алексея, этот человек не имеет ко мне никакого отношения, также звонят с номера 8-499-402-90-24 ,до каких пор будут продолжаться звонки из вашего банка, то что Вы ответили ниже на предыдущую мою жалобу похоже на простую отписку с Вашей стороны, неужели директор департамента дистанционного банковского обслуживания Бинбанка коим Вы являетесь не может или не хочет решить данный вопрос?!! Тогда Ваша компетенция по занимаемой должности ставится под большое сомненение, так Вы ничего решить не можете, если звонки будут продолжаться , то я буду вынуждена обратиться с жалобой к Вашему вышестоящему руководству, в Прокуратуру и интернет-приемную ЦБ РФ. Прошу исключить РАЗ и НАВСЕГДА мой личный номер телефона 8-908-177-25-55 из базы вашего банка, так как я не являюсь должником в вашем банке!!!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-09-26T12:05:21+03:00
Уважаемая Vartkim! Благодарим за Ваше обращение и сожалеем о доставленных Вам неудобствах! Проверим указанную Вами информацию, и, в случае её подтверждения, Ваш номер телефона обязательно будет исключен из работы сотрудников Службы взыскания Банка. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024