Испорченная кредитная история благодаря Вашим сотрудникам

Мне 13.08.2016г. позвонили по телефону и предложили оформить кредит наличными в Вашем банке, я согласилась. За выдачей денег мне сказали подъехать в офис банка по адресу г.Казань, ул.Н.Ершова д.1. Сотрудница мне оформила до конца кредит и подчеркнула реквизиты и счет для оплаты.  Первый платеж у меня по графику был 19.09.2016г., я его специально заранее внесла 17.09.2016 в магазине МВидео, чтобы деньги успели дойти вовремя, но 20 числа мне пришло смс сообщение о том, что у меня просрочка в Вашем банке. Потом мне начали звонить с отдела взыскания и говорить, что у меня долг. Как потом выяснилось, сотрудник, который мне выдавала кредит подчеркнула неправильный счет для оплаты, мне оказывается дали счет банковской карты и деньги поступили мне на дебетовую карту. Сотрудники отдела взыскания сказали снять деньги с карты и оплатить по тем реквизитам, которые они пришлют смс сообщением. Я так и сделала сняла деньги и 23 числа оплатила через Связной по тем реквизитам которые мне прислали смс сообщением. Но на следующий день мне опять начали звонить из отдела взыскания, как опять оказалось мне уже в этот раз сотрудник отдела взыскания прислала неправильные реквизиты для оплаты и опять мои деньги ушли на карту, они мне принесли извинения за то, что неправильно отправили реквизиты для оплаты. Мы с сотрудником отдела взыскания договорились, что деньги придут на карту и я снова их сниму и отправлю уже по правильным реквизитам, которые они мне еще раз отправили на телефон. Мне звонят каждый день из отдела взыскания и также звонят мне на работу и говорят, что у меня просрочки по кредиту. На данный момент у меня денег нет и я жду пока они снова поступят на дебетовую карту и оплачу уже за кредит, в связи с этим я не понимаю почему звонят мне на рабочий телефон, так как я считаю, что здесь моей вины нет. Также просьба исправить мою кредитную историю, так как моей вины нет, что мне Ваши сотрудники дали неправильный номер счета для оплаты при чем два раза!!!