Решила оформить карту "Почтовый экспресс" с лимитом 10 000 рублей. На стойке Почта банка мне объяснили условия, сказали, что в течении 2 месяцев я могу пользоваться деньгами, это - беспроцентный период и если я вношу потраченную сумму до 60 дня с момента совершения первой операции, то процентов не начисляется. То есть я вношу ровно столько сколько потратила. Если это у меня не получается, то я должна внести обязательный платеж не менее 1000 рублей до соответствующего числа (в моем случае карта была активирована 22 июня, соответственно, как мне объяснили беспроцентный период заканчивается 22 августа, а после этого, до 22 числа каждого месяца включительно я обязана вносить 1000 рублей, если я не внесу ее, то с меня будет списываться комиссия за обслуживания карты в размере 500 рублей). Вроде бы понятные условия, подвоха я не заметила.
Итак, карту я активировала. До 22 августа вернуть всю сумму у меня не получилось, я решила оплатить необходимую сумму до 22 сентября. 21 сентября я позвонила в Почта банк, где поинтересовалась у оператора какую сумму я обязана внести, чтобы полностью закрыть долг по карте. Девушка назвала мне сумму, которую я на следующий день и внесла. После этого мне на мобильный приходит смс, из которого становится ясно, что на моем счету только 9800, то есть 200 рублей списались. Что ж, подумала я, наверное, какая-то комиссия. Я внесла необходимые 200 рублей. Тут же мне пришло смс, что баланс на карте составляет 10 000. Соответственно я была полностью уверена, что долг погашен.
24 сентября мне снова приходит смс, из которого следует, что до 22 октября я обязана внести еще 848 рублей. Естественно я звоню в банк и интересуюсь у оператора в чем дело. Она мне объясняет, что я не доплатила 300 рублей, поэтому долг не погашен, а значит я обязана оплатить эти триста рублей плюс ежемесячная комиссия за обслуживание карты в размере 500 рублей. На мои вопросы почему мне 22 числа не пришло смс о списании с карты неких средств она мне сказала, что такие смс не приходят и я должна была интересоваться этим вопросом в личном кабинете. Позднее я связалась с еще одним оператором колл-центра, который сообщил мне, что информация о списании комиссий у них приходит только на следующий день после 19.00. На мой вопрос почему мне была озвучена сумма, которую я должна внести чтобы закрыть долг, он ответил, что у него нет данных о том, что я обращалась за расчетом данной суммы.
Кроме того, оказалось, что льготный период составляет не 2 месяца, как было обещано, а разбивается по месяцам. То есть вы тратите деньги в первый месяц, и вы должны их погасить до истечения этого первого месяца, если вы этого не делаете, у вас капают проценты.
Я обращаюсь к сотрудникам банка! Почему вы скрываете от клиентов информацию об операциях с их кредитной картой? Вы вводите их в заблуждение, а потом заставляете оплачивать комиссии! Кроме того, вы вводите в заблуждение людей обещая льготный период в 2 месяца! А его не существует! Кроме того, в договоре это условие не прописано! Однако у вас есть пункт, согласно которому длительность беспроцентного периода от даты совершения каждой операции - 24 месяца.
Все, кто связывается с кредитными картами Почта банка! Будьте осторожны! Это - мошенническая схема! Вас просто разводят на деньги! И почитав отзывы на этом сайте я поняла, что это - не ошибка, и таких как я, кого развел Почта банк, много. Будьте осторожны и не дайте себя обмануть!