Незакрытие истории в БКИ

Добрый день. В марте 2013 года обратился в Промсвязьбанк с целью получения кредита. Банк приятно удивил своими минимальными процентами и быстротой рассмотрения дела......Полученные денежные средства и проценты за пользованием кредита платил вовремя в срок. При последнем платеже, который тоже произвел в установленные сроки мне выдали справку о том, что задолженности перед банком у меня нет и кредит мой погашен в феврале 2016 года. Каково же было мое удивление, когда в сентябре 2016 года я обратился в другой банк о кредите, мне отказали на основании того, что у меня уже есть действующий кредит в Просвязьбанке..... В офисе Промсвязьбанка мне опять выдали справку о том, что мой кредит погашен во время и задолженности у меня нет....Вернувшись в банк, в котором хотел взять кредит уже со второй справкой был опять удивлен, что кредит все-таки не закрыт в Промсвязьбанке в БЮРО КРЕДИТНЫХ ИСТОРИЙ...Поехал опять в Промсвязьбанк, выяснить как могло такое произойти, что на справке кредит у меня погашен, а в БКИ он действующий? В офисе Промсвязьбанка развели руками, потому что они никому в БКИ не закрывают истории... Получается, что один раз взяв кредит в Промсвязьбанке, никогда больше нигде ни в каком банке кредит мне не дадут, потому что на сайте в БКИ висит пожизненный действующий кредит... Кредит в другом банке хотел взять под развитие своего бизнеса и уже был составлен договор о покупки земли для расширения бизнеса.....В выдаче кредита мне отказали и еще в трех других банках... Территорию я пустил, потому что заботливый Промсвязьбанк так и не сделал закрытие истории в БКИ... Горячая линия перенаправляла все мои звонки обратно в офис, в котором не умеют делать закрытие истории.... Какой-то волшебный замкнутый круг...Меня не устраивает пожизненно испорченная история в БКИ и я настаиваю рассмотреть мою жалобу в течение 5 дней... И кто вернет мне теперь неустойку о потерянной земле для расширения бизнеса?