Звонки и визиты к третьим лицам с разглашением информации

25.09.2016 14:19
3640
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Беспокоит вас заемщик вашего банка! У меня в настоящее время имеется просроченная задолженность. Ввиду того, что у меня ухудшилось финансовое положение, погашать кредит в вашем банке в ближайшее время не будет возможности. Вашему сотруднику это все сообщилось, предложила обратиться в суд, чтобы там решить возникшие трудности. Хочу отметить, что в нарушение ФЗ "О персональных данных" из банка начали поступать звонки третьему лицу, который не был указан контактным номером. В частности, звонят моему отцу на рабочий номер телефона, разглашая информацию о долге, а в последний раз приходили к нему на работу, оставив уведомление о просрочке, не упаковав даже в конверт (и тут напрашивается вопрос сотрудникам вашего банка - что конверты не выдают?). Просто незадолго до этого уведомление о просрочке воткнули в дверь, тоже не в упакованный в конверт, и видно не заметив почтовый ящик. Звонки осуществляются сотрудником банка с номера: 891208***53. Прошу прекратить беспокоить людей, которые не имеют никакого отношения к моей задолженности, они не являются поручителями по данному кредиту. Прошу указанный номер удалить из базы обзвона и впредь не совершать звонков по нему. Со мной банк в случае каких-либо вопросов может общаться посредством электронной почты или письменно, почтой России. В случае, если звонки продолжатся, оставляю за собой право обратиться в Роскомнадзор с детализацией вызовов и в прокуратуру РФ. В последствии обращусь в суд для взыскания с банка материальной компенсации за моральный ущерб.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-09-26T16:39:39+03:00
Уважаемая jei12! К сожалению, по указанному Вами номеру с Вами связаться не удалось. Для анализа описываемой вами ситуации и рассмотрения вопроса о возможности ее урегулирования прошу Вас уточнить рабочий номер Вашего отца, на который поступают описываемые Вами звонки, их даты и время, ФИО сотрудников по возможности. Также прошу уточнить адреса, на которые обращались сотрудники с предоставлением частной информации, как Вы сообщаете в данном отзыве. Запрошенные данные вместе с подтверждающими материалами при их наличии прошу Вас направить мне по адресу электронной почты sokolova_d@rsb.ru с темой письма «Банки.ру / https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10019364/». Прошу с пониманием отнестись к тому, что коммуникации по вопросу оплаты пропущенных платежей осуществляются Банком с целью урегулирования ситуации в том числе в интересах Клиента. Пропуски платежей негативно сказываются на кредитной истории Клиента. При нарушении сроков оплаты Банком взимаются платы за пропуски платежей / Неустойка, определенные условиями заключаемого договора. Помимо этого Банк вправе уступить (передать) полностью или частично свои права (требования) по Договору любым по выбору Банка третьим лицам. Обращение в суд является правом, но не обязанностью Банка. Банк всегда старается идти навстречу Клиентам в рассмотрении вариантов урегулирования задолженности в индивидуальном порядке, однако и для таких программ (реструктуризации) существуют определенные требования и условия. Для уточнения информации о возможных вариантах снижения финансовой нагрузки рекомендую Вам обратиться в Call-центр Банка по телефону 8-800-200-65-43 (звонок по России бесплатный) при успешном прохождении процедуры идентификации. Просим Вас изыскать возможность проводить оплату задолженности в соответствии с условиями заключенного между Вами и Банком договора. Своевременное исполнение данных Вами же обязательств избавит от лишнего внимания со стороны Банка как себя, так и людей из близкого окружения. Надеюсь на понимание. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 607
отзыва
15 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня днем, примерно в 15:00 мне позвонили из русского стандарта. Я опять забыл оплатить платёж по карте. Это оказался сотрудник Дмитрий. У меня как назло ещё перестало работать... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность менеджеру отделения банка Ленинский проспект 138/5

Оценка 5

Я обратился в отделение банка 26 августа 2026 года с вопросам по кредитным картам. Ранее проводил уплату по исполнению судебных приставов и через банкоматы отделения, в результате... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт И-ву Д. А. Очень порядочный человек . Предложил для меня лояльный выход из затруднительного положения. Позвонил и... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка