Оформление аккредитива

25.09.2016 18:00
5803
Оценка
2
Отзыв проверен
Для того, чтобы приобрести квартиру в строительной фирме необходимо было оформить аккредитив в Промсвязьбанке. Заранее записался на 9:30 утра 21.09.2016 в отделение по адресу Стачек 19, но вышел из отделения банка только в 11:00. Успел прочитать все стенды и рекламные листовки, которые только находились у вас в офисе, опоздал везде, где только можно. Я уже 7-ой раз оформляю аккредитив и второй раз в вашем банке (отделение на Ленинском проспекте), но никогда эта процедура не занимала у меня больше 30 минут, все документы строительная компания присылает в банк заранее. И это несмотря на то, что в отделение банка за полтора часа моего ожидания зашло 3 человека. Ну да ладно, девушка приятная, вежливая, всякое бывает, не стал ее торопить и нервировать. Но пожилая кассир Р-ва И. абсолютно неадекватная, оставила скверное впечатление о вашем банке. Отказывалась обслуживать и принимать деньги, потому что я был не один в кабинке, а со своим братом, сумма немаленькая и он всегда мне помогает пересчитывать денежные средства при подобных сделках. Р-ва И. демонстративно отсела в крайнюю комнату и не подходила, пока один из нас не вышел из кабинки, хотя кассир сидит за толстым стеклом. Далее при пересчете денег она была недовольна, что деньги были сложены не рубашкой кверху.  Я понимаю что это все мелочи и не стоило обращать внимание, но подобное отношение я встречаю впервые. Спасибо за внимание.
ПСБ
ПСБ
2016-11-29T10:36:58+03:00
Доброе утро! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. По результатам проведенной проверки некорректных действий со стороны сотрудника кассы не выявлено. Сотрудник попросил выйти сопровождающего исключительно из соображений безопасности. При пересчете денежных средств кассиру необходимо "лицевать" купюры. Приносим извинения, если общение сотрудника показалось Вам недопустимым. Информация о Вашем отзыве доведена до сведения руководства ДО "Кировский" для учета в дальнейшей работе и принятия мер по улучшению качества обслуживания клиентов. Надеемся на Ваше понимание и успешное сотрудничество в будущем. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 085
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Помощь с открытием счета и кредитки

Оценка 5

хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо за помощь в размещении денег

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поделитьсо массой положительных эмоций после посещения офиса ПСБ в городе Димитровграде. Во-первых,это коллектив:заходишь и тебя всегда встречают с улыбкой и... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность за многолетнюю службу

Оценка 5

10.09.2026 закончился срок по очередному вкладу. Уже много лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда у С-на Сергея. Он уже знает все мои запросы. Сегодняшний день не был... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Лучшее отделение в Пензе!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ПСБ У-ной Наталье, 09.09 в 14:40 была в отделении на Московской, обслуживаюсь всегда только в 1 окне, сегодня я пришла просто на... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис переоформить вклад и обновить приложение. Приятная девушка обновила мне приложение на телефоне и помогла переоформить вклад под 13,4%. Рассказала, что можно... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка