Хоум Банк

Телефонное хулиганство

26.09.2016 09:40
3455
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже 4й день бомбят с неопределяемых номеров круглосуточно, с интервалом в 10-20 минут лиц, не являющихся клиентами банка. "Бомбят" и должника, и номера, которые были оставлены им в качестве контактных. Если "бомбежка" должника понятна, хотя и противозаконна, то прозвон третьих лиц не лезет вообще ни в какие ворота. Банк нарушает конституционные права граждан на отдых. Позвонил в банк с требованием прекратить хулиганство, так стали "бомбить" ещё и номер, с которого позвонил, а т.к. ни одному банку я этот номер не давал, вывод о прозванивающих напрашивается сам собой. Клиентом этого банка не являюсь и являться не буду.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-30T10:06:44+03:00
Уважаемый автор, укажите дату и время последнего звонка, а также номер телефона с которого /на который поступали звонки. Просьба направить данную информацию на адрес responses@banki.ru с ссылкой на отзыв и отписаться об этом в комментариях.
Стрелок
Дата последнего звонка 03.10.2016 г. в 16:54:51 и 03.10.2016 в 16:54:38 на номера: 8 (9**)***-90-26 и 8(9**)***-07-41. Последний номер банку в качестве контактного никто не давал. С какого номера мне звонили сказать не могу т.к. номер определялся как "Частный номер". Звонки на номер (925) стали сыпаться после моего звонка коллектору банка, который угрожал сыну и оскорблял его мать (мою жену) которая умерла год назад. Коллектор звонил с номера 8(9**)***-33-33
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-09-26T11:54:03+03:00
Уважаемый Денис, В связи с тем, что на протяжении длительного времени по договору Вашего сына существует просроченная задолженность, Банком осуществляются звонки с целью решить вопрос по оплате задолженности. Данные действия Банка направлены на защиту своих прав как кредитора, что допускается ст. 12 ГК РФ. При невозможности связаться по основному телефону, звонки и смс-сообщения направляются на дополнительные контакты, которые указаны в анкете. Поскольку 01.08.2016г. по основному и дополнительному (домашнему) номерам до Клиента дозвониться не удалось, звонок был адресован на номер Вашего телефона, который был указан в качестве дополнительного для связи 21.04.2016г. при оформлении кредита на товар. Я сожалею, что действия Банка доставили Вам неудобство. Учитывая Ваши интересы, Банком проводятся мероприятия по удалению Вашего номера из анкеты Клиента. В течение 3-х дней звонки перестанут Вас беспокоить. В дополнение считаю Важным отметить, что на Ваше имя ране был кредитный договор (14.11.2003г. был заключен кредитный договор на сумму 8 927,00 руб. (мининоутбук)), по которому в настоящее время числится непогашенная задолженность в размере 3 087,52 руб. Я надеюсь, что Вы с пониманием отнесетесь к сложившейся ситуации. Если Вам потребуется дополнительная информация, обращайтесь по адресу электронной почты ENikitina@homecredit.ru. С уважением, Елена Фетисова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка