Страхование жизни, лживая информация при оформлении

26.09.2016 12:06
1923
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В общем-то я понимаю, что сам виноват, и у оформляющих заказ неофициальная установка раскрутить на максимум. Жаль, что нельзя доверять и вроде бы проверенным банкам. Достаточно часто покупаю товары в кредит. Даже если деньги есть, просто чтоб было "в рассрочку", чтоб не менять свои повседневные планы и расходы. Возникла необходимость купить бытовую технику. Оказалось, что там представлен и Русфинанс Банк, в котором у меня есть действующий автокредит. Решил, что банк проверенный - можно довериться. Девушка оформляющая кредит убедила, что для оформления необходимо согласиться на страхование. А отказаться можно будет после первого же платежа. И вот платеж совершил, прихожу в офис. А мне говорят: "Нет, нельзя". Более того. По автокредиту (три года уже выплачиваю) я специально оставлял страховку и именно в этом офисе спрашивал про возможность отказа. Тогда (три года назад) в том же самом кабинете мне сказали, что перед началом очередного года можно отказаться, а сегодня уточнил  - оказалось только при досрочном погашении кредита. Так же заслуживает внимание и служба поддержки (хотел уточнить кто же не прав 0 - в офисе или представитель банка в магазине): - онлайн консультант - тупо отправила в офис - по телефону отфутболили в страховую. (5 минут по межгороду слушал, что мой звонок очень важен для банка) - в страховой естественно сказали, что только если страховой случай. Самое обидное, что на момент покупки я вполне мог расплатиться наличкой, а в итоге переплата почти 20%. Интересно, если досрочно погасить, я еще про одну фальш этого банка узнаю? PS: SMS-информирование конечно тоже жесть 12 смс за 840 руб. 70 руб за штуку, при том, что у операторов СМС обходится вряд ли больше 1 рубля. Обычно можно найти (а я связан с этим - потому точно знаю) 20 - 60 копеек за СМС в зависимости от объема...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-05T16:22:59+03:00
"..убедила, что для оформления необходимо согласиться на страхование. А отказаться можно будет после первого же платежа." - расскажите подробнее. Ждем ответ банка после проверки.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2016-10-07T17:28:11+03:00
Уважаемый voral! Ценя Вашу лояльность мы связались со страховой компанией и выяснили, что Вам согласован частичный возврат страховой премии. Ожидайте, пожалуйста, поступление денежных средств на счет. Также информируем, что, поскольку Вы отказались от услуги СМС- информирования, стоимость услуги возвращена на Ваш счет в полном объеме. Со своей стороны добавим, что условия предоставления кредита и условия страхования подробно отражены в документах, оформляемых при кредитовании. Подписание Вами кредитного договора означает, что при его заключении Вам была предоставлена исчерпывающая информация и разъяснены все возникшие у Вас вопросы, касающиеся кредитного договора, Вы надлежащим образом ознакомились с текстом Договора, тарифами Банка, понимали суть вытекающих из них отношений и полностью согласились на их исполнение. Будьте в дальнейшем внимательны и ответственны при оформлении кредита! С уважением, Отдел качества
voral
2016-11-03T14:20:59+03:00
Да, действительно проблема решена. Деньги уже поступили на счет. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020