Кредит с дополнительными услугами

21.06.2016 взяла потребительский кредит в Почта Банке на сумму 300 000 руб. (договор № 16082394), оформлением занималась менеджер Яна П-с. К сожалению, слишком поздно я вчиталась в условия договора и все цифры по моему кредиту, в итоге обнаружилось, что: [b]1. Навязывание услуг банком: [/b]страховка на сумму 74 400 рублей, которая вошла в основной долг по кредиту; страховка за 1000 рублей, консультация у юриста в Москве за 6000 руб., какие-то справки по 1000 руб., услуга "Гарантированная ставка" за 9300 руб.  В итоге основной долг составил не 300 000 руб., которые я получила на руки, а 393 700 руб. По мнению сотрудников банка, отказаться ни от чего я уже не могу. А факт навязывания легко подтверждается самим текстом договора + условия, которые мне озвучивала Яна П-с "Если Вы откажетесь от страховки, процентная ставка по кредиту составит 36% годовых".  [b]2. Откровенный обман со стороны сотрудников:[/b] оплата неизвестных услуг через банкомат Почта Банка, причём оплату это производила менеджер под предлогом активации карты.  В моём договоре указано, что выдана мне сумма в размере 310 000 руб. Стала выяснять, что это за 10 тыс., которые я фактически не получила. Оказалось, что Яна П-с под предлогом активации карты через банкомат оплатила мне различного рода услуги, среди которых: консультация юриста в Москве (я в Питере), справка из БКИ, страховка «Защити свой дом» (хотя дома у меня на тот момент у меня даже не было). Никаких чеков мне предоставлено не было. Выяснить сейчас, что конкретно я купила за 10 тыс., невозможно: в отделении банка мне сообщили, что Яна П-с больше не работает, и посмотреть её базу никто не в силах. По горячей линии Почта Банка мне сообщили, что я сама что-то оплатила на сумму 10 тыс. и точка. В выписке по расчетному счёту эти строчки значатся просто как "Оплата товаров и услуг", без какой-либо конкретики. Хотя все дальнейшие операции, которые я в дальнейшем выполняла, сопровождаются конкретными названиями магазинов и отделений банков. [b]3. Услуга "Гарантированная ставка" [/b]- отказаться от неё нельзя. При этом в договоре не указано, что в конце ставка будет пересчитана с 24,9% на 16,9%. Я сама, откровенно говоря не верю, что кредит будет пересчитан, поэтому хочу отказаться от этой услуги в пользу снижения суммы основного долга. Однако, по той же горячей линии мне сообщили, что отказаться я не смогу.   Что ж, если так прямо ничего нельзя сделать, выяснить и конкретизировать, я вынуждена обратиться в вышестоящие инстанции. Если уж вскрылись такие подробности кредитования Почта Банком, ничего не делать будет просто преступлением.