Банк «Открытие»

Разочаровали

27.09.2016 01:46
2485
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользуюсь кредитной картой недавно, все устраивало (отличный кэшбэк) пока не столкнулась с данной ситуацией. Перевела собственные (!!!) средства на карту стороннего банка. Согласно тарифному плану, должна быть списана комиссия 0,3 %. Сумму предварительно просчитала, чтобы не использовать ни копейки кредитных средств. В итоге операция прошла как снятие наличных. Согласна, что всякое бывает, сбои в системе, но устранять-то собственные косяки банк должен оперативно, в идеале по телефонному звонку. Не тут то было! В итоге мне пришлось ехать в офис банка, тратить уйму времени, и теперь(!!!) нужно ждать 30 дней, пока рассмотрят заявку. Будьте начеку с данным банком. Почаще заглядывайте в выписки!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-27T12:33:39+03:00
Вы консультировались с кем-то из сотрудников банка о рациональности такой операции?.. Подождем ответ банка.
P_Svetlana
2016-09-27T15:21:13+03:00
Консультировалась предварительно у оператора.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-09-27T14:44:59+03:00
Уважаемая P_Svetlana! Благодарим Вас за обращение. В ходе проведенной проверки было установлено, что комиссия по счету списана корректно согласно ТП Вашей карты. Напоминаем, что согласно п.1.8.5. Тарифов карты, комиссия за перевод денежных средств на карты VISA/ MasterCard другого банка РФ и СНГ в системе «БИНБАНК-Онлайн» взимается в размере 1.4 % от суммы перевода денежных ср-в, мин 40 рублей. Согласно п. 1.8.4. Комиссия за использование заемных денежных средств при переводе денежных средств на карты VISA/ MasterCard другого банка РФ и СНГ взимается в размере 3,9% от суммы перевода заемных ср-в, минимум 299 рублей. Комиссия взимается за факт выдачи/ перевода наличных денежных средств со счета карты. К наличным денежным средствам относятся как собственные, так и заемные денежные средства. С Тарифами Вы можете ознакомиться на сайте Банка https://www.binbankcards.ru/#credit. Принимая во внимание историю нашего сотрудничества, Банком в индивидуальном порядке отменена комиссия по счету Вашей карты. С уважением, БИНБАНК кредитные карты
P_Svetlana
2016-12-25T16:24:00+03:00
Проблема была решена после обращения в банк лично.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка