Активация дебетовой карты

27.09.2016 09:51
3110
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте. Являясь зарплатным клиентом банка Открытие, решил заказать еще одну карту, так как за три года никаких проблем с банком не случилось. Карта дебетовая – Карта Развлечений, тариф базовый. После заявки на сайте, почти сразу же перезвонили, заполнили анкету по телефону, почему то паспортные данные взять из зарплатного проекта сотрудники не могут. Карту привезли, росписи в договоре, карта на руках, и вот теперь ее нужно активировать. Звонок в банк, установка ПИНа, и инструкция о том что нужно воспользоваться услугами банкомата любого крупного банка или банкомата Открытия. Ок, иду в банкомат, Сбера, Газпрома, и пр. везде пишут неверный ПИН. Добрался до банкомата Открытия, в нем сообщение превышено количество вводов ПИНа, при том что ПИН везде вводился верный. Снова звонок в банк, сброс ПИНа установка его по новой, при этом уточняю, как нужно активировать эту карту, девушка "Только в банкоматах Открытия" при том что робот при установке ПИНа и инструкция, идущая в комплекте с картой говорит об обратном. Итог - активировал эту карту несколько дней, а за сброс ПИНа еще списали 45 руб. Банку нужно менять инструкцию и перезаписать инструкцию у автоинформатора.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-09-27T17:18:28+03:00
Добрый день. В первую очередь, хотим вас поблагодарить за сотрудничество с нами. Очень приятно, когда давние клиенты интересуются линейкой продуктов банка и выбирают новые карты. По сути отзыва хотели бы пояснить, что под активацией карты действительно подразумевается установка пин-кода через контактный центр, и последующий ввод данного пин-кода в банкоматах банков финансовой группы "Открытие" или любого другого крупного банка. К сожалению, при первых двух попытках установки пин-кода произошла техническая ошибка, вы установили пин-код третий раз 22.09.2016г. Первоначальная установка и первая смена осуществляются без комиссии, за третью смену была удержана комиссия согласно сборнику тарифов. В целях укрепления нашего сотрудничества мы возместили данную комиссию 27.09.2016г. Обращаем ваше внимание, что комиссия за сброс неверных попыток ввода пин-кода не предусмотрена. На данный момент карта полностью активна и по ней есть успешно совершенные операции. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024