"Помогли" в получении кодов доступа к М-Токен

27.09.2016 11:32
4434
Оценка
1
Отзыв проверен
Нужно было получить коды активации к М-Токен для возможности использования МБанка россельхозбанка, в банкомате данная функция почему-то отсутствовала, в связи с чем пришлось обратиться к специалистам банка. В результате чего выяснилось, что специалисты банка не знают, что такое мбанк и М-Токен, криптокалькулятор в отделении отсутствует, зачем -то сменили пароль и логин для доступа в интернет офис банка, в связи с чем, на данный момент я не могу воспользоваться ни интернет-банком, ни мобильной версией МБанк. При объяснении специалистам, что нужны коды активации, они упорно продолжали менять логин и пароль в интернет-банке. Очень недовольны обслуживанием!!!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2016-09-30T16:30:39+03:00
Уважаемый Багира811! 14.07.2016 г. банк внедрил новую систему дистанционного банковского обслуживания «Интернет-банк». В связи с этим, согласно п. 5.4.3 Условий дистанционного банковского обслуживания физических лиц в АО «Россельхозбанк», с 28.07.2016 г.  Ваш доступ к старой системе «Интернет-офис» был заблокирован. Для входа в личный кабинет Вам необходимо подключиться к новой системе «Интернет-банк». Подробную информацию о возможностях системы и способах подключения Вы можете получить, обратившись лично в любое подразделение банка, на официальном сайте банка по ссылке http://www.rshb.ru/natural/dbo/ibank/ или по телефону 8 800 200 02 90 (звонок по России бесплатный). По итогам проверки информируем Вас о том, что работникам дополнительного офиса № 3349/58/05 Рязанского филиала было указано на необходимость более внимательного отношения к клиентам при выполнении своих должностных обязанностей. Управляющему дополнительного офиса рекомендовано усилить контроль по  соблюдению стандартов качества обслуживания клиентов. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 256
отзыва
9 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счёт Саяногорск

Оценка 5

2 сентября 2026 года пришла в офис Россельхозбанка в г.Саяногорск по адресу: Заводской микрорайон, д 38А. Очереди не было, взяла талон, он сразу отобразился в окне 6. Сотрудник... Читать полностью

02.09.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Я посетила Россельхозбанк в городе Льгов 2 сентября 2026 года. Обратилась в отделение банка для открытия вклада. Взяла талончик в электронной очереди и меня вызвали в окошко к... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность за хорошее и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться приятными впечатлениями от визита в отделение Россельхозбанка Дополнительного офиса в городе Советске 20.08.2026. Истек срок действия карты, нужно было... Читать полностью

02.09.2026

Мой первый накопительный счёт!

Оценка 5

Решил открыть свой первый накопительный счёт. Погуглил и увидел, что в Россельхозбанке самая высокая ставка 14%. Обратился в отделение на Ленина 258, г. Бийск. Сотрудники меня... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка