Очень неприятный осадок оставляет руководство офиса

27.09.2016 16:50

4036

Оценка

Отзыв проверен

В августе 2015 года обращалась за консультацией в офис банка (Саратов, пл.Орджоникидзе, д1 ТЦ Оранжевый) Офис маленький, но уютный. Менеджеры приветливы и доброжелательны. НО... Это все было до появления руководителя офиса. После того как он вошел в офис и начал орать на операциониста диким криком с отборным матом, она растерялась и просто не могла дать мне нормальной консультации по поводу продукта "Кредитная карта "Хозяин". Но так как уже частично получила информацию по продукту я решила обратиться позже. Офис находится в торговом центре и после моего визита я еще несколько раз проходила мимо офиса. И тут было самое обидное!!! Та самая, приветливая девушка-операционист сидела в слезах, а над ней крича и кидая бумаги по столу стоял управляющий (молодой человек лет 25-30, как выяснилось далее его зовут Дамир Н.) А выяснилось это спустя почти год, в этом году я обратилась за оформлением той самой карты, но этой девушки уже не было. Я обратилась к экономисту Наталье, она была явно не в настроении. После оформления заявки я поняла в чем дело когда и подсобки вышел тот самый управляющий (Дамир Н.) и, видимо не заметив меня, начал орать на сотрудницу. Так вот, Уважаемое руководство данного заведения относиться нужно ко всем с уважением как к клиентам так и к сотрудникам банка. А руководителю этого офиса нужно сделать отдельное замечание, так как он оставил очень неприятное впечатление у клиентов и не только у меня.

Россельхозбанк

2016-10-10T10:36:25+03:00

Уважаемый Lucy777! АО «Россельхозбанк», рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. По итогам проверки информируем Вас о том, что сведения, изложенные в Вашем обращении, доведены до руководства АО «Россельхозбанк» для принятия мер, направленных на улучшение качества обслуживания клиентов. Вместе с тем, с управляющим операционного офиса № 3349/52/4 Саратовского РФ проведена разъяснительная беседа с целью недопущения подобных инцидентов при выполнении им должностных обязанностей. Ваши замечания приняты во внимание и будут в обязательном порядке учтены в дальнейшей работе Саратовского РФ. Благодарим Вас за то, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов в АО «Россельхозбанк». Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

35.06%

решено проблем

9 256

отзыва

9 180

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотруднице user-459226313977 26.08.2026 обратился в офис на Профсоюзной 56 за картой union pay. На входе взял свой талон в электронной очереди. Очень быстро меня вызвали к сотруднику. Пригласил сотрудник...

Россельхозбанк

Хочу оставить отзыв user-383025922071 Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне...

Россельхозбанк

Благодарность user-922426270195 Давно являюсь клиентом Россельхоз банка в с. Бея. Хочу рассказать как сотрудник Виктория помогла мне решить незапланированные хозяйственные вопросы не потеряв проценты по вкладу...

Россельхозбанк

Благодарность user-288826241606 14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия...

Россельхозбанк

Благодарность user-698421331802 Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла...

Россельхозбанк

Благодарность user-845121267722 Добрый день, обратилась в офис Россельхозбанка в городе Вичуга по ул. 50 лет Октября д. 6 по вопросу своей кредитной карты. Осталось очень приятное впечатление от посещения этого...

Россельхозбанк

Отзыв Driveer Благодарность сотрудникам в отделении города Родники Ивановской области. 21 августа 2026 обратился в отделение с целью закрытия карты (выдавали давно на работе не пользуюсь). Взял...

Россельхозбанк

Благодарность сотруднице

Оценка 5

26.08.2026 обратился в офис на Профсоюзной 56 за картой union pay. На входе взял свой талон в электронной очереди. Очень быстро меня вызвали к сотруднику. Пригласил сотрудник... Читать полностью

01.09.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Россельхоз банка в с. Бея. Хочу рассказать как сотрудник Виктория помогла мне решить незапланированные хозяйственные вопросы не потеряв проценты по вкладу... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, обратилась в офис Россельхозбанка в городе Вичуга по ул. 50 лет Октября д. 6 по вопросу своей кредитной карты. Осталось очень приятное впечатление от посещения этого... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Благодарность сотрудникам в отделении города Родники Ивановской области. 21 августа 2026 обратился в отделение с целью закрытия карты (выдавали давно на работе не пользуюсь). Взял... Читать полностью

24.08.2026