Не приняли валютный вклад

27.09.2016 21:28
3654
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Внезапно насобиралась некоторая сумма денег в валюте и решил я отнести их в банк. Просто для безопасности, чтобы из дома не украли. Стал выбирать банк с наивысшим процентом. Отсеял помирающие убыточные банки и решил доверить деньги хомяку. За одно, думаю, оформлю карту-копилку Хорошие новости. Сам офис понравился (поэтому оценка 2, а не 1), хотя и необычный, просто комнатушка в ТЦ. Но оформлен хорошо, есть где присесть на нормальные тряпичные стулья. Дождался своей очереди и тут началось: - хочу открыть вклад в валюте - мы открываем вклады только в рублях - да не может такого быть, на сайте же есть условия открытия депозита в валюте - В валюте можно открыть вклад только в крупном городе, например Москва или Петербург - [уходя] Но это точная информация, чтобы я 2 раза туда-сюда не ходил? Я ведь проверю - Да, точная. Вклады в валюте можно открыть только в крупных городах. Вышел. В голове каша. Просто не усваивается такая информация. Я даю банку бесплатно (2% в год это бесплатно) попользоваться год своими деньгами, а меня выпроваживают. Я часто сталкиваюсь с некомпетентностью на местах. Решаю перепроверить через горячую линию. Звоню и удивляюсь. Мне подтверждают эту информацию. Но ведь это дурость какая-то. Зачем тогда показывать страницу с валютным вкладом в городах отличных от Москвы и Питера? Или показывайте всем, но напишите, что вклады эти можно открыть только в следующих городах... Зачем вы участвуете в выборке по депозитам на этом сайте https://www.banki.ru/products/deposits/, если выбраны не Москва и не Питер. ЦБ РФ нормально смотрит на такое обслуживание?
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-09-28T11:26:20+03:00
Уважаемый Николай, Мне искренне жаль, что в самом начале нашего сотрудничества сложилась подобная ситуация. Действительно, оформить вклад в валюте можно только в крупных городах. На сайте Банка по ссылке http://www.homecredit.ru/deposits/deposits_val.php сообщается: «Для оформления срочного вклада необходимо лично обратиться в любой из офисов Банка, принимающих вклады в иностранной валюте». На странице адресов офисов указывается информация о работе офиса с валютой. Николай, мы обязательно учтем Ваш комментарий относительно информации адресов офисов, в которых оформляются валютные вклады на странице сайта Банка, где размещена информация о продуктах Банка. В кратчайшие сроки указанная информация будет добавлена. Я искренне надеюсь, что Вы с пониманием отнесетесь к сложившейся ситуации и в дальнейшем еще примите решение воспользоваться нашими услугами. С уважением, Елена Фетисова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024