Мнение о банке испорчено

Вчера взяла кредит в банке. Стоит отметить, что до вчерашнего дня я была очень хорошего мнения о банке. Я работаю главным бухгалтером и всем своим клиентам и знакомым рекомендую банк как "самый удобный" и надёжный... Но вот вчера меня обманули, как я считаю. Я обратилась в отделение банка за потребительским кредитом, и мой "любимый банк" мне не отказал! Была очень рада! Пришла оформлять, мне дали кредитный договор - я его изучила, подписала. Дали согласие на добровольное страхование. Я изучила, спросила, что это? Мне ответили, что это на случай наступления инвалидности 1 и 2 групп и моей смерти. Я спросила, что за сумма 134 тыс.? Мне ответили, что эту сумму мне возместят в случае наступления страховых случаев. Я спросила, не увеличится ли мой кредит на эту сумму? Мне ответили, что нет. И о чудо! Как только я подписала это согласие, с моей карты сняли выше указанную сумму в 134 тыс.! ПОЧЕМУ специалисты банке не предупредили меня о том, что именно эту сумму мне придётся изначально заплатить? А ещё застраховали мои две карты на сумму 1900 руб. каждую, о которых я вообще не просила. Придя домой и разобрав пакет документов, который мне дали в банке, я среди очень важных документов увидела "Условия участия в программе добровольного страхования....", КОТОРЫЙ МНЕ В БАНКЕ НЕ ДАЛИ ПОЧИТАТЬ! Ну вот так украдкой подложили... "пункт 2.1. Участие в Программе страхования является добровольным. Отказ от участия не является основанием для отказа в выдаче кредита и предоставления иных банковских услуг." Деньги сняты, вернуть ничего невозможно... неприятно ужасно. Мнение о банке испорчено. Серьёзная финансовая организация, а ведут себя некорректно!