Негативный опыт обслуживания в банке

Здравствуйте. Об этом банке могу сказать только одно - никогда не берите кредиты и тем более не становитесь их клиентами, даже если это будет единственный банк, который одобрил кредит! Никогда! Наконец-то мы погасили кредитную карту, ранее погасили кредит наличными, но сколько всего было за 4 года с этим банком и не перечесть! И терялись платежи, и начислялись какие-то странные задолженности, и звонки среди ночи по ошибке, как-то терминал "проглотил" 8000, при этом их не зачислил на счет, тут же в банке все зафиксировали, сказали наша вина, проценты не начисляться, АГА, 3 месяца потом ходила в банк как на работу и доказывала, что платеж я сделал вовремя...  Мистическим образом теряются все заявления, написанные в офисе банка, вообще никакой единой базы обращений, что-то сделаешь по телефону, приходишь в отделение там все с точностью до наоборот! Была кредитная карта, закончился срок годности, пришла продлевать! Посмеётесь сейчас, но за 2,5 года карта до меня так и не дошла! Да. да. В личном кабинете у меня висит активными 4 карты! Но ни одну я так и не получила. Менеджеры в офисе разводят руками, где они никто не знает! Это уже и не важно, карту я тоже погасила и написала заявление на закрытие счета, надеюсь, что хотя бы на этом этапе не будет никаких проблем! Офис у них, по крайней мере в Калининграде, выглядит так: каждый раз новые лица, все какие-то помятые, неопрятные, ощущение, что набирают самый неквалифицированный персонал какой только можно найти в городе (либо такие зарплаты, что туда никто не идет)! Очень рада, что наконец-то с ним распрощалась! Жду закрытия счета и буду вспоминать как страшный сон!