Проблема с перевыпуском карты

28.09.2016 17:15
5189
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Пришел в этот банк из-за отличного интернет-банка довольно давно. Даже и не помню, год наверное 2008 или около того. Карту оформил себе, потом подтянулась организация, где работаю, открыли зарплатный проект. Все делалось в г. Волжском. Пережил несколько перевыпусков карты, все разы получал опять же в Волжском. В этом году опять перевыпуск, пришло смс "получите в обслуживающем Вас отделении". Появилось время, отделений в городе два, решил позвонить и узнать куда ехать. Оказалось ехать в Волгоград, почему-то меня обслуживает отделение центральное, где я никогда не был. Из всех вариантов - плюнуть и уйти с деньгами, потом перевести жену в другой банк, или перевыпускать у себя в городе карту за свой счет. Ехать в центральный офис в Волгограде вариантом не считаю, т.к. проблему не решит и очередной перевыпуск опять принесет карту туда. Так что склоняюсь к тому, чтобы уйти в другой банк. К местной(!) девочке и колл-центру претензий нет, они сделать ничего не могут. Пытались меня местные перевести на этот филиал "Южный" - 5 минут слушал гудки, трубку никто не взял. Склоняюсь к тому, чтобы уйти.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-03T13:23:06+03:00
По просьбе автора оценка изменена с "1" на "3".
ПСБ
ПСБ
2016-10-03T14:51:50+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. С целью урегулирования вопроса с Вами связались сотрудники банка. Информация о Вашем отзыве доведена до сведения вышестоящего руководства банка для учета в дальнейшей работе и принятия мер по улучшению качества обслуживания клиентов. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и успешное сотрудничество в будущем. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,49
средняя оценка
14.08%
решено проблем
4 003
отзывов
3 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка.  Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Условия оборота по картам

Оценка 5

Добрый день. Пользуюсь накопительным счетом на ежедневный остаток "акцент на процент" по условиям необходимо тратить 10 тысяч в месяц, чтобы в следующем месяце была ставка 12... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратились в отделение банка г Ялта. Помогли оформить депозит,и дебетовую карту. Сотрудник П-ва Александра И-вна очень квалифицированный специалист, рассказала все нюансы, доступно... Читать полностью

07.09.2026

Артем помог с выпиской и объяснил по кешбеку

Оценка 5

7 сентября в 14:11 я обратился в чат поддержки банка Псб с вопросом о том как сделать выписку по карте. В течении минуты мне ответил оператор Артем . Он дал подробные инструкции... Читать полностью

07.09.2026

Пополнение счета

Оценка 5

07. 09.26 я пришёл в Банк ПСБ на Гончарова, 1, чтобы пополнить свой вклад, т. к. я получаю пенсию на карту ПСБ и, чтобы не держать деньги на карте, я хотел пополнить свой вклад... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотрудникам ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Недавно стала клиентом банка ПСБ! Перевела пенсию . Сегодня потеряла карту, и обратилась в офис "Новочебоксарский". Сотрудник Валентина К-ва очень быстро помогла... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка