Сперва было весело, потом стало надоедать...

В декабре 2012 года я реструктуризировал кредит в банке Ренессанс Кредит. Все шло более-менее нормально. Были просрочки, но всегда удавалось найти с банком общий язык и войти в колею. С июля 2013 года все вообще шло прекрасно. В августе этого года я решил пропустить ежемесячный платеж. Не потому, что я какой-то там неплательщик, а просто на счете скопилась сумма, достаточная для списания в конце месяца минимального платежа. 29 августа эта сумма списалась. 30 августа начались звонки из службы взыскания просроченной задолженности банка. Все было очень оригинально. Сперва меня очень строгим тоном спрашивали собираюсь ли я платить, или почему я не заплатил, потом, после моих объяснений, проверяли состояние моего счета, убеждались, что все нормально, что просрочки на самом деле нет, виновато извинялись и вешали трубку. В середине сентября одна из сотрудниц мне сказала, что это произошел какой-то сбой в их программе, чтобы я немного потерпел до конца сентября, когда "система обновиться" и звонки прекратятся. Сперва меня это даже немного забавляло. Потом надоело, но я решил никуда не обращаться, а потерпеть до списания следующей суммы минимального платежа. В сентябре я внес минимальный платеж, и он вовремя поступил на мой счет. Сегодня (28.09.16) произошло очередное списание минимальной суммы долга в счет погашения кредита. И сегодня же снова поступили два звонка от службы взыскания... Хочется спросить господ из банка, у вас там что, очередной сбой системы? Так или отладьте ее, или гоните в шею ваших программистов, которые не в состоянии с этим разобраться уже более месяца. Непонятно, почему после первых же звонков, когда выяснилось, что это не моя просрочка, а именно техническая ошибка, не произошло никаких действий со стороны сотрудников банка для исправления этой ошибки? PS. У меня задолженность осталась небольшая. Я - не барыга и не жмот. Настаивать ни на чем не буду, но если банк сам предложит какую-либо компенсацию за причиненные неудобства в счет погашения долга, то не откажусь...