Страшный долг

28.09.2016 19:31
3619
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Друзья, если вы читаете это сообщение - имейте в виду НИКОГДА  не стоит связываться с этим банком! Я работал с огромным количеством банков, везде были и положительные и отрицательные моменты, но Русский стандарт - это просто что-то из ряда вон выходящее.... Началось все с того, что я открыл золотую дебетовую карту (которая Банк в кармане), потом мне дали в подарок Транспортную карту. Отделение банка в моем районе закрыли.  После чего с банком стало не комфортно работать по территориальному признаку. Поехал закрывать карты. По-моему, это было в мае или июне. Поехал в ДО на Соколе (который, на мой взгляд, по никчемности лидирует среди всех офисов данного банка). Уточнил у операциониста - нужно ли заплатить денег (или оставить на счете), чтобы в случае чего они оттуда списали требуемую сумму для возмещения возможных поездок на метро. На что мне было сказано что-то типа "все нормально, никакой задолженности не будет" и было предложено перевести остаток со счета, например, на телефон. Что я и сделал. Через пару месяцев узнаю по телефону от сотрудника колл-центра, что у меня все же образовалась задолженность по транспортной карте за 2 поездки на метро. Поматерясь немного, покорно поехал в мой любимый ДО Сокол с челобитной в одной руке, а в другой с кровными 60-ю рублями.  Долго требовал справку о том, что все обязательства перед банком исполнены и никому ничего я более не должен (напомню, что у меня была ДЕБЕТОВАЯ карта, кредитный лимит был сознательно отключен). В справке мне было отказано, и обещано управляющим и заместителем управляющего, что мы забудем друг друга как страшный сон.... Но не тут то было. Сегодня мне приходит письмо счастья, в котором написано, что я должен  одному прекрасному банку аж (страшно сказать, т.к. рот не выговаривает) 35 копеек.... Позвонил в колл-центр, где меня обрадовали, что я действительно должен эту страшную сумму. Типа пени набежали за то, что я несвоевременно оплатил прошлые две поездки. Ну что же делать? Завтра смиренно поеду в этот славный банк закрывать свой страшный долг....Друзья, [s]100[/s]  1000 раз подумайте, прежде чем пользоваться услугами данного банка... Ибо там реальный бардак....
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-09-29T14:07:23+03:00
Уважаемый chamuko! Задолженность будет урегулирована Банком без необходимости проведения оплат с Вашей стороны. Дело в том, что после оплаты сверхлимитной задолженности, возникшей после списания совершенных с использованием карты поездок, в день формирования Счета-выписки были выставлены к оплате начисленные проценты. Проценты на проценты в Банке не начисляются, поэтому при урегулировании возникшей задолженности ее дальнейшее возникновение исключается. Фактическое закрытие договора будет осуществлено после урегулирования задолженности. Договор закрывается по истечении 30 дней с даты выставления Заключительного Счета-выписки. Поэтому получение справки о закрытии договора сразу при оплате задолженности не представляется возможным. О закрытии договора я уведомлю Вас дополнительно на данном портале. В отношении действий сотрудников указанного Вами отделения при принятии заявления о расторжении договора о карте Банком будет проведена проверка. Информацию о ее результатах, со своей стороны, Вы сможете уточнить в дальнейшем по телефону круглосуточной Горячей линии Банка по номеру 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 311105. Дополнительно прошу Вас по возможности уточнить дату Вашего повторного обращения в Банк с целью оплаты задолженности (дата зачисления средств может отличаться от даты их перечисления). Информацию Вы можете направить мне в личном сообщении на данном сайте (адресат Соколова Дарья - https://www.banki.ru/profile/?UID=247582). Сожалею о возникших неудобствах и надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Пришла в банк для получения Дебетовой карты. Сотрудник Анастасия помогла мне все быстро оформить, рассказала все привелегии карты, что есть кэшбек, и бесплатное обслуживание, если... Читать полностью

26.08.2026

Кредит наличными

Оценка 5

18.08.26 позвонила девушка с предложением кредита наличными , я согласилась . мне быстро одобрили нужную сумму и пригласили в офис .Обращалась в офис 26.08.26 в Оренбурге на... Читать полностью

26.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

26. 08. 2006 года обратилась в банкт Русский Стандарт по адресу ул. Братьев Кашириных 158 для получения дебетовой карты банк армани Мир. по условиям пользования и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка