Некорректное информирование

28.09.2016 19:34
3503
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня в 17-56 по МСК, пытаюсь войти в ИБ. После ввода логин-пароля - тишина. В 18-04 звоню на ГЛ банка. Получают ответ - идут работы, через час всё будет работать. ОК, жду... В 19-30 делаю очередную попытку войти в ИБ - та же картина, что и почти час назад. Таким образом, лгут и ничуть не краснеют!
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-09-29T11:56:03+03:00
Уважаемый Александр, Действительно, на протяжении 2-х дней в работе услуги Интернет – Банк наблюдается сложная техническая ошибка, в результате которой вход в Интернет-Банк через браузер Mozilla Firefox невозможен. В настоящее время я рекомендую Вам воспользоваться другими браузерами для входа в Интернет-Банк, например: Internet Explorer или Google Chrome. Приношу вам искренние извинения за возможные неудобства. Александр, если используя вышеуказанные браузеры при входе в Интернет – Банк у Вас снова возникнут затруднения, то для детального рассмотрения вопроса прошу Вас направить скриншот ошибки на адрес электронной почты ENikitina@homecredit.ru. Искренне надеюсь на Ваше понимание. При возникновении дополнительных вопросов, буду рада помочь. С уважением, Фетисова Елена, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024