Кредит не выдали без страховки

28.09.2016 23:09

3004

Оценка

Отзыв проверен

Зарплатный клиент. Выплатил Альфа банку [u]несколько [/u]кредитов, досрочно и вовремя + было [u]несколько[/u] кредитных карт данного банка, все закрыты. Я был убежден, что смогу обратиться в этот банк еще не раз. Но. Банк одобрил мою кредитную заявку. С момента заполнения анкеты до получения смс с одобрением прошло меньше суток. При обращении в отделении кредит без страховки выдать отказались. Сотрудник сообщил, что нужно подавать новую заявку, раз я хочу без страховки, и рассмотрение будет длится 5 дней. Ок. Прошло 10 дней - решения по новой заявке нет. Сегодня по телефону мне предложили оформить "Заявку на рассмотрение заявки" - оператор так и сформулировал. После чего сообщили мне, что ждут от работодателя подтверждения дохода по электронной почте. Это смешно (подтверждение дохода зарплатного клиента...) Не думаю, что кто-то подтверждает доход таким образом, но вам виднее. В итоге. Кредит не выдали без страховки. Ставлю 2 только потому, что раньше проблем не было.

Администратор народного рейтинга

2016-10-10T17:14:32+03:00

С учетом комментариев.

Альфа-Банк

2016-10-04T12:09:43+03:00

Уважаемый Клиент, жаль, что у Вас сложилось подобное мнение. Разрешите пояснить. Все желаемые параметры кредита (в том числе и наличие страхования) прописываются в Анкете, которую Вы изначально заполняете и подписываете. Если после рассмотрения заявки Вы решили что-то изменить, то заявка действительно переоформляется. Отдельно касательно времени рассмотрения повторной заявки: мы запросили у Вашего работодателя подтверждения дохода по e-mail, который был определен компанией для подобных запросов. Увы, ответ мы не получили, с этим и связано итоговое решение и некоторая задержка. Тип подтверждения дохода зависит от компании, в которой Вы работаете, не всегда наличие зарплатного проекта является гарантией отсутствия необходимости подтвердить доход. Надеемся, мы ответили на Ваш вопрос. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,76

средняя оценка

48.1%

решено проблем

193 689

отзыва

192 785

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотрудникам user-356715603013 29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и...

Альфа-Банк

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“ user7867654 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...

Альфа-Банк

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита user-673117537376 21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...

Альфа-Банк

Обращение по закрытию кредита user-416410074698 Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...

Альфа-Банк

Обращение в поддержку user-164526166760 17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...

Альфа-Банк

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку user-834317936821 Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...

Альфа-Банк

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту user-478826121012 31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...

Альфа-Банк

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026