Сотрудники банка халатно относятся к своей работе

29.09.2016 10:44
2283
1
Оценка
1
Отзыв проверен
08.072016  написала заявление о досрочном погашении потребительского кредита. Специалист банка Ш-ва В.В. рассчитала сумму. Я внесла всю нужную сумму для досрочного погашения кредита. Спустя два месяца мне приходит сообщение, что мне надо оплатить ежемесячный платёж за кредит, который я уже погасила. Позвонив в банк, мне сказали, что по непонятным причинам мне кредит не закрыли. Когда я поехала в банк разбираться, я снова написала заявление на закрытие кредита по просьбе эксперта П-са В.В. 06.09.2016. Эксперт Владимир сказал, что в течение пяти дней решится мой вопрос. Но уже 29.09.2016 мне так и не пришёл ответ из банка. Прошу разобраться в ситуации, и с холодным отношением к работе специалиста Ш-вой В.В.. Требую обратную связь либо по почтe, либо по телефону.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-11T17:30:30+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2016-10-06T16:08:33+03:00
Добрый день! В ответ на Ваш отзыв, приносим извинения за возможные неудобства. Банком было проведено расследование с целью выяснения обстоятельств произошедшего и недопущения подобных ситуаций в будущем. Ваши замечания переданы руководителю сотрудников. Вместе с тем, отмечаем, что Банком также проведены мероприятия, направленные на положительное решение Вашего вопроса, информация была Вам предоставлена в ходе телефонного разговора от 06.10.2016 года С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитах ЮниКредит Банка

Досрочное погашение

Оценка 5

Был в центре и решил зайти в банк, чтобы разобраться как досрочно погашать кредит. Интересно было, как банк начисляет проценты и сокращается ли срок кредита после досрочного... Читать полностью

31.03.2023

Большая благодарность

Оценка 5

Огромная благодарность сотруднику М-ной Кристине с филиала в г. Калуге за оказание качественных и быстрых услуг по досрочному погашению кредита.  В целом сотрудники работают... Читать полностью

29.03.2023

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь и чуткое отношение. Кирилл помог в получении справок по кредиту умершей дочери, которые требовались для нотариуса... Читать полностью

15.02.2023

Превосходно

Оценка 5

В связи с текущей обстановкой в стране появилась необходимость открыть карту МИР. Решил уточнить информацию в офисе ЮниКредит г.Калуга, где являюсь зарплатным клиентом. Ранее... Читать полностью

05.12.2022

Огромная благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка г.Ставрополь, ул. Доваторцев,38а И-ву Руслану за огромную помощь в решении моего непростого вопроса. Мой муж брал... Читать полностью

21.01.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 6 декабря 2021 г. в отделении Юникредит Банка в 1-м Казачьем пер. д.9 оформляла кредит. Меня обслуживала менеджер Ш-ва Татьяна. Хочу выразить благодарность за... Читать полностью

09.12.2021

Оформление кредита

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность и передать положительные эмоции банку ЮниКредит банк, а в частности, сотруднице банка - Главный эксперт П-ва Екатерина В., работающая в... Читать полностью

02.04.2021

Продукты банка