Технический сбой операции на банкомате Сбербанка России

Добрый день, сегодня ([b]29.09.2016[/b]) в 9:24 по МСК Я осуществляла операцию по зачислению денежных средств в размере [b]7 500[/b] рублей[[b]7 купюр по 1 000 рублей и одна купюра 500 рублей[/b]] на свою дебетовую банковскую карту Сбербанка России через банкомат, находящийся непосредственно в самом отделении Сбербанка России (№ банкомата 520996). После внесения денежных средств в банкомат — банкомат завис, спустя 30 секунд банкомат выдал чек с сообщением о техническом сбое операции, а именно "[b]Внимание часть принятых купюр была не распознана и не зачислена[/b]"[фото чека прилагается], как итог на счет моей банковской карты не было зачислений.   Сразу же после этого я написала заявление физического лица по шаблону Сбербанка России ([b]№ 1609290528 604000[/b] от 29.09.2016). Спустя 2 часа мне пришла СМС о том, что мое обращение принято в работу и что [b]ответ [/b]будет дан в [b]срок до 15 дней[/b]. После чего я позвонила на горячую линию Сбербанка России для того, чтобы описать ситуацию, в которую я попала и-за вины Сбербанка России. На что мне было предложено написать заявление о несогласии со сроками обработки моего заявления, которое будет рассмотрено сроком[b] от 5 дней[/b], на что я дала отрицательный ответ. Теперь о ситуации, в которую я попала по вине данной организации (Сбербанк России): 28.09.2016 Руководством моей компании было выдано агентское поручение по оплате услуг компании ООО "МакХост" в размере 7 381 руб. сроком до 30.09.2016. В случае неоплаты, организация, в которой я работаю, понесет большие убытки. Будучи постоянным клиентом Сбербанка России я решила провести операцию по оплате услуг данной компании с помощью своей дебетовой банковской карты Сбербанка России. Спасибо за внимание.