Безобразие с перевыпуском карты

29.09.2016 14:04
3377
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Почему в моем кабинете отражается карта *1252 сроком действия 02/19 со статусом "подлежит" выдаче, тогда как эта карта уже уничтожена? Причем в первый раз, когда я звонил по единому номеру, мне сообщили, что данная карта находиться в отделении Новосибирск ул. Серебренниковская 20 (Дополнительный офис №8047/0599). Повторный звонок, по которому я хотел узнать номер данного отделения, выявил, что "карта уже уничтожена". Так вы определились уже, она в отделении или уничтожена? Карта уничтожается после 60 дней, если не истребована - да, но как можно уничтожить карту к действующему счету, по которому происходит движение денежных средств? Только не нужно мне писать, что нужно обратиться в отделение по месту выпуска карты (уже бегу пешком в Новосибирск за 6 000 км из Москвы). Прямого номера отделения у вас тоже нет, при том что у данного отделения везде указан единый телефон Сбербанка. ВНИМАНИЕ, ВОПРОС(ы)? - что со всем этим делать? - *карта кредитная! - каков текущий статус карты? - какой прямой телефон указанного отделения? Без всяких ваших колл-центров!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-04T16:13:09+03:00
Уважаемый автор, укажите дату и время звонка, когда Вам сообщили, что карта уничтожена.
Extremist
2016-10-05T09:59:05+03:00
это было 29.09. я сделал два звонка в колл-центр, и каждый из звонков получал новый "статус" карты...я предполагаю, что если б я позвонил еще и 3-й раз то снова услышал что-нибудь "новенькое". Даже судя по ответам которые мне прислал контакт-центр СО в тот же день - создалось впечатление, что сотрудники "на том конце" плохо понимают суть проблем с которыми к ним обращаются.
Сбербанк
Сбербанк
2016-09-30T06:14:27+03:00
Добрый день! Проанализировав ваши данные в базе данных банка, могу сообщить, что кредитная карта готова к выдаче. Получить ее можно при предъявлении паспорта в офисе банка №8047/0592, г. Новосибирск ул. Серебренниковская 20. Для соединения с данным офисом необходимо набрать номер контактного центра 8-800-555-5-777, в автоматическом меню выбрать пункт 9 и набрать внутренний номер телефона 62-021, 62-024. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка