Некомпетентные сотрудники

Возникла у меня такая ситуация. Нужно было сдать исполнительный лист в банк в рамках Положения о порядке приема и исполнения кредитными организациями, подразделениями расчетной сети Банка России исполнительных документов, предъявляемых взыскателями, утвержденным Банком России от 10 апреля 2006 г. № 285-П. 28 сентября 2016 г. я позвонил Информационный центр банка - 8 (495) 231-11-11, с целью узнать, где я могу сдать исполнительный лист. Оператор, к сожалению, не запомнил её имени, сообщила мне, что я могу его сдать в любом отделении банка, в том числе в Дополнительном офисе «На Валовой» (возле метро Павелецкая, г. Москва). Сегодня 29 сентября 2016 г. в 9 часов 05 минут прибыв в офис «На Валовой», попросил девушек, сидевших при входе на стойке регистрации, принять от меня исполнительный лист. Однако мне было отказано в этом по причине того, что данную операцию я могу проделать только в Дополнительном офисе «Бизнес-центр «Каланчевский». Ну на нет и суда нет, тогда я попросил их мне на моем заявлении на сдачу исполнительного листа в банк, написать письменный отказ, на что мне ответили, что писать ничего не будут. Далее я попросил назвать сотрудника банка свою фамилия и имя, на что мне тоже было отказано. Дополнительно скажу, что сотрудники банка, которых я так не смог идентифицировать, пояснили, что у них есть какой-то приказ и регламент, по которому я должен сдавать исполнительный лист в Дополнительный офис «Бизнес-центр «Каланчевский». Далее я отвез все-таки исполнительный лист в офис Каланчевский. Там у меня приняли лист без каких-либо проблем. Более того хочется сказать спасибо сотрудникам офиса Каланчевский, за четкую и оперативную работу. [b]Что меня больше всего возмутило в указанной выше ситуации:[/b] 1. Потеря время из-за неправильного информирования меня Информационным центром банка. 2. Распространения на меня каких-то внутренних приказов банка, по действующему законодательству, распространять действия приказов, локальных актов организации на неограниченный круг людей (в данной ситуации, таких как я) возможно лишь в одном случае – регистрации их в Минюсте РФ и дальнейшим опубликованием в Российской Газете и Собрании законодательства. 3. Несообщения мне сотрудниками банка (офис «На Валовой») своих имен и фамилий. 4. Отказ сотрудников банка от действий, направленных на фиксацию не принятия от меня документа. Поэтому офис «На Валовой» и другие некомпетентные сотрудники банка честно заслужили свою оценку – ДВОЙКУ.