Как я перестал быть клиентом Промсвязьбанка

Был клиентом этого банка 10 лет. Только вклады и дебетовые карты для оплаты услуг за границей. Больше не буду. Никогда. И никому не советую. Находясь за границей попросил своего представителя попытаться пополнить мою дебетовую карту Промсвязьбанка, номинированную в валюте Евро, через банкоматы банка в Москве, указанные на их сайте. Функция недоступна. Оператор просто посылает в другое отделение. Местные сотрудники помочь ничем не могут. Посетил пять отделений. Потратил кучу времени и сил. Задачу не решил. Помочь никто не может. В чате интернет-банка просто посылают в новое отделение. Пребываю в бешенстве. В качестве вишенки кусочек переписки с оператором из чата: 14:03 Сегодня, предварительно перезвонив Вашему оператору, мой представитель отправился в отделение Краснопресненская. 14:03 Где опять ничего не работало. 14:03 Оттуда моего родственника послали на Маяковскую. 14:04 С ВАМИ НА СВЯЗИ ОПЕРАТОР И.. ЗДРАВСТВУЙТЕ, С ВАМИ НА ЛИНИИ ОПЕРАТОР И. Ш-НА! Где ничего опять не работает. 14:04 ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ЗАКРЫВАЙТЕ ОКНО ЧАТА, ВАМ ОТВЕТЯТ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ Оттуда её посылают в другое отделение. 14:04 Когда это издевательство закончится? 14:05 Мой представитель находится в отделении Маяковская в данный момент уже час. 14:05 Какое решение Вы можете предложить? 14:05 Добрый день, Павел. Мы можем только уточнить о наличии рабочих банкоматов у станции метро Маяковская. 14:06 Что толку? Уже уточнили. Всё работает. 14:07 Но автомат не принимает. Уточните ещё раз. 14:08 Вы можете мне дать контакт лица, уполномоченного принимать решения, а не успокаивать демагогиескими заявлениями? 14:08 Как-никак я был (именно уже был!!) Вашим клиентом 10 лет. 14:09 Павел, какое решение необходимо принять? 14:09 Как мне внести деньги на карту!!! 14:09 Я проверяю наличие ближайших банкоматов с функцией приема евро. 14:10 А смысл? Вы уже направили моего представителя на Краснопресненнскую и Маяковскую. Последовательно. И последовательно у вас ничего не работает ни там, ни там. Сколько ей ещё кататься? 14:11 г. Москва, ул. Долгоруковская, д. 21/1 банкомат находиться в рабочем состоянии и принимает валюту евро. 14:12 Давайте контакт руководителя клиентского отдела. 14:12 Да-ну? А что показывает Ваша система про банкомат на Маяковской? 14:12 Я связывалась непосредственно с сотрудниками отделения Банка, в котором находиться банкомат и уточняла информацию. 14:13 До этого сегодня я уже дважды звонил оператору и уточнял. Дважды меня обманули. Я должен поверить в третий раз? 14:13 И дважды позавчера. 14:14 Контакт руководителя, плс. Или пусть сам перезвонит мне. 14:14 Павел,к сожалению, в данной ситуации я могу только предоставить вам информацию, которую получила от сотрудников офиса, адрес которого я направила. 14:14 И что будет, если там тоже не сработает? 14:14 Консультация предоставляется сотрудниками первой линии, но не руководителями. 14:15 Павел, банкомат работает Ваш представитель может обратиться в офис. 14:15 Я не прошу информации. Я разрываю с Вами клиентские отношения, которые длились 10 лет. Поэтому хочу пообщаться с руководителем. 14:15 Мой представитель только, что беседовал с руководителем отделения Маяковская. Она не смогла внести деньги на карту. Такое ощущение, что я общаюсь с глухим человеком. 14:16 И там снова послали в другое отделение. Как я уже говорил ранее. 14:17 Вы можете связаться с нашим Банком используя сервис Всегда на связи и соединиться с руководителем вашего обслуживающего офиса. 14:17 Пожалуй, можно сворачивать дискуссию. В целях экономии времени.