Невозврат денег и разные консультации сотрудников

Решил я открыть вклад в РСБ и в июле 2016. Сделал перевод из другого банка (со своего текущего счета! НЕ ИП, НЕ ООО, самый обычный карточный счет был). Когда деньги туда пришли, счет мой заблокировали. Приезжаю в отделение дней через 10 примерно (деньги не нужны эти на руках были, особо не торопился), мне сообщают в отделении (Ярослава Гашека), что я обязан предоставить документы.   Пытаюсь объяснить что документов на эти деньги в природе нет, это мои накопления которые копились не один и ни два месяца (кстати сумма 602 тысячи, по нынешним временам её даже большой не назвать). Сотрудник меня со скукой послушал и сказал что это мои проблемы, могу карту закрыть, могу претензию написать. Давайте говорю закрывать, претензию не вижу смысла писать. Мне печатают заявление о расторжении договора (в этом заявлении все галочки девушка уже за меня проставила! даже вопросов не задавая, прописывает, что меня не устраивают тарифы и карта у меня отсутствует, якобы так проще, самое забавное тарифы меня как раз устраивали, поэтому и вклад хотел открыть). Потом она мне сообщает, что банк мне деньги отдаст только в том случае, если я их переведу в другое место. Объясняю, что у меня нет другого счета. И тут оказывается что я ОБЯЗАН! по требованию РСБ открыть счет в другом банке. В итоге я отказываюсь подписывать то заявление и мне печатают другое, в котором все-таки написали выдать в кассе после закрытия счета. В конце мне сообщают что я либо жду от 45 до 60 дней пока мой счет закроется, либо могу приехать и в тот же день перевести деньги в другой банк. 8 августа я заехал в отделение на Среднем проспекте В.О. Хотел узнать как долго еще проходить закрытие будет и выписку со счета взять. Это был вообще кошмар))) Сначала девушка просто не знала что делать и что я от неё хочу, потом на нее в прямом смысле наорала ее коллега (зам руководителя Ф-сова Н.А.) и она сразу все поняла. В ходе разговора с этими 2-мя девушками выясняется, что они уже готовы мне выдать деньги, но не сегодня, потому что до закрытия отделения остался всего час, а у них работы много и составить какие то документы на выдачу они не успевают. Приезжаю туда опять через 2 дня. Они меня вспоминают, собираются выдавать и вдруг в какой то момент происходит не известная мне заминка у них. Мне начинают объяснять,что они мне ничего такого не говорили и деньги мне выдать нельзя, только перевести. Сижу чувствую себя полным идиотом и слушаю о том, что я не прав и с памятью у меня плохо. Уезжаю. В сентябре (21. 09) мне все-таки понадобились деньги. Открываю карту в другом банке, приезжаю в отделение на Гашека, хочу все-таки перевести деньги. Девушка мне сообщает, что я обязан предоставлять реквизиты на бланке с печатью банка, но не хотя все таки берет реквизиты, которые есть. После заполнение заявления на перевод оказывается, что я еще должен ждать рассмотрения этого перевода, хотя слышу об этом в первый раз. Опять уезжаю. В итоге, вчера, 28 сентября, мне сказали что перевод выполнят только после закрытия счета (но раньше все говорили, что его сделают в этот же день!) При этом когда закроют счет неизвестно, звоните завтра. Сегодня 29 сентября, по телефону сообщают, что закрытие счета происходит минимум 60, цифру максимум мне так и не озвучивают. Получается, что и 5 лет банк может мой счет закрывать и деньги не возвращать. 3-1 месяц я не знаю что с моими деньгами, не знаю когда мне их отдадут и как. За это время я много раз звонил в банк и хотел получить хоть какую то точную информацию. Но по телефону вся информация по поводу выдачи, закрытия и рассмотрения постоянно менялась, операторы постоянно говорили, что они правы. Что делать не знаю теперь. Написал на Сайте ЦБ, тоже неизвестно когда ответят. Самое поганое, что если в июле мне эти деньги были без надобности, то сейчас у меня умирает брат.