Комиссия за организацию страхования

30.09.2016 13:41
2968
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Имею кредитную карту Альфа-Банка, с которой 18.08.2016 списывается комиссия за организацию страхования в размере 1752, 56 руб. Ранее подобных списаний не было. Так как никаких услуг по страхования мною лично не подключалось, отправляю заявку через службу ТП на отключение данной услуги и возврату средств на счет кредитной карты. По заявке получаю отказ. 30.09.2016 уточняю у службы ТП наличие подключенных услуг страхования, получаю ответ, что на данный момент никаких услуг по страхованию не подключено. По поводу решения по заявке ТП переводит звонок на специалиста и в течении 10 минут в трубке тишина. После чего захожу на Банки.ру и вижу, что данную услугу подключили не мне одной. :) Хотелось бы получить более развернутый ответ банка, не вися на трубке неопределенное время. Кредитную карту перевыпускали в период с 09.2015 по 10.2015, единственная услуга, которая была подключена, Двойная защита Карта+Здоровье, комиссия за которую списывается ежемесячно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-10-04T11:54:21+03:00
Уважаемый Клиент, позвольте напомнить, что программа страхования жизни и здоровья владельцев кредитных карт подключена в 2014 г., на основании подписанного Вами заявления. С учетом этого у Банка нет оснований для возврата страховой премии. По Вашему обращению на текущий момент все страховые программы отключены. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.
2373874
2016-10-12T10:09:00+03:00
Спасибо, хотелось бы надеяться, что в 2017 все услуги страхования не включаться сами собой
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка