Долго поступают деньги

30.09.2016 14:22
3373
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Казалось бы, "Сбербанк" - топовый банк, но это давно уже ошибочное мнение. В офисах обслуживание некорректное, отделения напоминают миграционный центр, нет порядка и дисциплины, вечно у них какие-то "нюансы": то посчитать не могут, то дать информацию корректную, а про контакт-центр - вообще ужас: зевают в трубку, чавкают, несут полную чушь, чтобы добиться логичного заключения, нужно обзвонить (обойти 2-3 человек, выйти на старшего смены, управляющего). Переводы с карты на карты (даже внутренний между своими счетами) - быстрее голубями посылать. Уровень крайне низкий, ориентир не берут на скорость, ритм жизни клиентов своих, не все клиента "Сбера" являются пенсионерами, которые никуда не спешат и что такое перевод средств с карты на карту - понятия не имеют. Ну столько уже жалоб, ну неужели нельзя обращать внимание на это?! С 2010 года есть отзывы о "долгих переводах", якобы, учли, а воз и ныне там.  Вот так, как Сбер Вам платежи зачисляет - вы бы так ждали выплаты кредитов ваших клиентов!
Сбербанк
Сбербанк
2016-10-01T13:18:27+03:00
Добрый день! Переводы с карты на карту в нашем банке в подавляющем большинстве случаев совершаются мгновенно. Максимальный срок зачисления составляет сутки, однако на практике он значительно ниже. Исключение составляют, пожалуй, кредитные карты - из-за технических особенностей зачисления оно происходит не позднее следующего рабочего дня. Если вы хотите поделиться впечатлениями от посещения нашего офиса или звонка в контактный центр, рекомендую оставить отзыв на сайте: http://www.sberbank.ru/ru/feedback/. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка