Обслуживаться в этом банке - себя не уважать!

Уважаемый titunin! Ежеквартальные проценты (по процентному периоду в 90 дней) по Вашему вкладу были зачислены на счет Вашей карты 24.09.2016, соответственно написание заявление о досрочном востребовании вклада без потери процентов по Вашему вкладу за предыдущие периоды доступно было с 25.09.2016. Прошу с пониманием отнестись к тому факту, что в соответствии с Условиями Договора банковского вклада при его закрытии сумма вклада и начисленные проценты перечисляются на карточный счет. В доступном остатке такие средства отображаются в течение следующего дня после 12.00 по московскому времени. Такие сроки соответствуют законодательству РФ (ст. 849 ГК РФ), а такое перечисление, в свою очередь, позволяет получить денежные средства через банкоматы Банка без комиссии (в соответствии с Тарифами по депозитным картам https://www.rsb.ru/cards/documents/perechen_tp_debet/) без необходимости обращений в кассовые подразделения Банка. В городе Коломна время работы кассы, действительно, отличается от времени работы отделения, что указано в общем доступе на сайте Банка по адресу https://www.rsb.ru/about/branch/kolomna/213637285/ Дополнительно позвольте обратить Ваше внимание на то, что при получении суммы от 30 000 рублей/500USD/500EUR рекомендуется осуществить заказ денежных средств, что возможно сделать дистанционно, обратившись в любое удобное время в Call-Центр Банка по телефону 8-800-200-34-56 при прохождении идентификации. В отношении действий сотрудников при Вашем первом обращении 28.09.2016 (исходя из Вашего отзыва), а также Вашем обращении 30.09.2016 Банком будет проведена необходимая дополнительная проверка. Информацию о ее результатах, со своей стороны, Вы сможете уточнить в дальнейшем по телефону круглосуточной Горячей линии Банка по номеру 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 311671. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"