Комиссия за открытие вклада

Ранее клиентом БРС не являлся, но учитывая неплохое предложения по ставкам по вкладам - решил стать его клиентом. 28.09.2016 обратился в ДО "Тимирязевский" и открыл 2 вклада. Т.к. деньги у меня были на счете в другом банке - сразу озвучил операционисту (Александр З-в), что буду переводить деньги безналом на счет 40817 и потом уже внутри банка зачислю их на счета вкладов. Я уточнил, нужно ли для этого открыть счет 40817 в рамках какого-то "пакета" услуг, на что получил ответ, что к вкладу выдается карта "Депозит", счетом которой как раз и является счет 40817, на который я могу перевести деньги. В целом сотрудник и офис произвели положительное впечатление (пока). На следующий день перечислил безналом деньги для зачисления во вклад в БРС и посмотрев вечером выписку в Интернет-банке увидел, что с меня взяли комиссию за зачисление на счет 40817. Размер комиссии составил 5%, т.е. более 50 т.р.! Т.е. за то, чтобы открыть вклад под 10% годовых с меня взяли комиссию 5%! Я сам работаю в банковской сфере с 2005 года и первый раз в жизни встречаю комиссию "за зачисление средств на счет". Почитав информацию в интернете выяснил, что я не первый такой клиент БРС, который "попал" на эту комиссию. Но вроде в прошлых случаях БРС шел навстречу клиентам и возвращал комиссию.  В целом, непонятно зачем вводить комиссию за зачисление на счет, если боитесь транзита с обналом через депозитную карту - поставьте комиссию на выдачу средств, поступивших безналом, как все нормальные банки. Кстати до этого оформил еще вклад в Тинькове, так там наоборот за безналичное пополнение вклада Банк еще и 1% бонусов на вклад зачисляет, что логично, т.к. Банк экономит на инкассации и сразу получает деньги на к/с. Позвонил в колл-центр, там порекомендовали поехать в офис и написать заявление. Приехал сегодня в офис, пообщался с руководителем ДО (Олеся Б-о), которая тоже очень удивилась такой комиссии, оставил заявление (номер обращения 7768-ООГ/18556) на возврат комиссии. Сам работая в Банке я знаю, что данную комиссию можно легко "сторнировать" и вернуть мне средства, т.е. никаких законодательных препятствий в этом нет, только решение Банка. Пока оценка - 1, если БРС примет положительное решение по заявлению - оценку поправлю. Если меня в итоге "кинут" - буду обращаться в ЦБ и Роспотребнадзор. Надеюсь для Банка репутация все же важнее, чем небольшой доход от моей комиссии.