Не верь глазам своим!?

Прошу пояснить, [b]кто в Сбербанке предоставляет недостоверную информацию[/b]: сотрудники Банка или недостоверная информация размещена на [b][u]официальном[/u][/b] сайте Сбербанка? На официальном сайте Сбербанка при выборе региона "г. Санкт-Петербург" размещено описание кредитной программы [b]"Рефинансирование под залог недвижимости"[/b] и описаны ее условия. Руководствуясь данной информацией и [i] получив консультацию сотрудника контактного центра Сбербанка о том, что в рамках данной программы заемщик может работать в г. Санкт-Петербург, а залог находиться в Москве,[/i] я собрала все необходимые справки (от работодателя, от банков, которые обслуживают мои действующие кредиты), заполнила анкеты и вместе с созаещиком/залогодателем 29.09.2016 г. пришла в ипотечный центр Сбербанка (г. Санкт-Петербург, Средний пр. В.О., д.15) для подачи кредитной заявки. Однако, в данном отделении операционист и руководитель ипотечного центра сказали, что ничего не знают о такой программе, что такая программа может быть действует в другом регионе (н-р, в Москве) и при просмотре сайта нужно выбирать регион "г.Санкт-Петербург". На мои возражения, что на сайте Сбербанка информация о программе "Рефинансирование под залог недвижимости" представлена как в Москве, так и в Санкт-Петербурге, более того там указаны разные лимиты, мне еще раз повторили, что программа в Санкт-Петербурге не действует; у них на сайте она не отображается.  Но, [b]в этот же день[/b], зайдя на сайт Сбербанка и выбрав регион "г.Санкт-Петербург", я еще раз увидела информацию о действии программы "Рефинансирование под залог недвижимости" в г.Санкт-Петербург и сразу же позвонила в контактный центр Сбербанка, где мне пояснили, что программа  "Рефинансирование под залог недвижимости" в Санкт-Петербурге не действует и на официальном сайте данная информация не размещена. На мой вопрос - как в один момент на официальной сайте Сбербанка отражается разная информация о действующих продуктах (я же ее вижу!), сказали, что такое может быть... На момент написания отзыва (30.09.2016) информация о кредитной программе "Рефинансирование под залог недвижимости" размещена на официальном сайте Сбербанка в г. Санкт-Петербург. Для исключения рекомендаций выбирать нужный регион при просмотре официального сайта Сбербанка готова предоставить Print Screen экрана.