Неправомерные комиссии

30.09.2016 21:41
3427
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Не думал, что придется писать отрицательный отзыв банку, с которым работал много лет. Оформив вклад, через некоторое время снял часть средств. Работник по ошибке или сознательно не убрал галочку "комиссия" и с меня, втихую (узнал только в личном кабинете дома) сняли 3000 руб, хотя по тарифам банка, с меня брать комиссию не имели права. Написал претензию, больше месяца банк не отвечает на нее. По телефону звонил на горячую линию - 15 минут мне сообщали, что оператор ответит через 7 минут. Очень разочарован банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-11T18:54:03+03:00
В какой стадии рассмотрение вашей претензии в настоящее время? Отзыв засчитан за сроки предоставления ответа.
сэмм
2016-10-11T19:03:33+03:00
Все по старому . Несколько дней назад дозвонился на горячую линию . Мне оператор ответил , как будто цитировал Новикова - видать у всех сотрудников лежат шаблоны мягкого отшивания " назойливых " клиентов.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-10-03T15:50:56+03:00
Уважаемый agent012006! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. В настоящее время можем сообщить, что, на основании Вашего письменного заявления по аналогичной ситуации, Банком проводится проверка. Ваше заявление поставлено в приоритетное рассмотрение. Мы уверены, что в ближайшее время Вам поступит ответ от Банка. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024