Невозможно дозвониться

01.10.2016 12:41
3419
Оценка
1
Отзыв проверен
Сотрудничаю с банком более 15 лет. Много положительных моментов, например сервис перевода на карту банка без комиссии, интернет банк... Но дозвониться в банк сейчас очень сложно. Сегодня заставили "висеть на линии" 43 минуты, в прошлую субботу - более 20 минут. Ответ на простой вопрос о лимитах снятия наличных невозможно найти на сайте! Солидный банк, а экономит на мелочах. Делаю вводы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-10-03T18:06:50+03:00
Уважаемый dmitrii_govorov! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. В связи с увеличением количества обращений Клиентов в Единый информационный центр Банка время ожидания ответа специалистов действительно увеличилось, тем не менее, хотим отметить, что каждый поступивший звонок не остается без ответа. Поясним, что с Тарифным планов Вашей карты Вы можете ознакомить на официальном сайте Банка в разделе "Все карты", выбрав вкладку "Архивы тарифов и документов по картам ПАО "БИНБАНК", ссылка https://www.binbank.ru/private-clients/bank-card/archive/. Отметим, что согласно Тарифам Вашей карты максимальная сумма для снятия кредита наличными составляет 50 % от лимита. Ограничение установлено на период 1 календарный месяц в размере 50% предоставленного кредитного лимита. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024