Навязывание карт с привязкой автоплатежей

Доброго времени суток. Хочу рассказать об обмане клиентов в отделении Сбербанка. Я снимаю квартиру и мне удобно оплачивать коммуналку в  отделении Сбербанка 076 (отделение Сбера в торговом центре Южный полюс по адресу г. Воронеж, ул. Ростовская, 58/24). Т.к. квартира съемная удобнее по квитанции в окошке, налом оплачивать квитанции. В очередной раз 16.09.2016 пошел оплачивать коммуналку и столкнулся с проблемой, что менеджер в окне отказался принимать платеж, объяснив, что эта услуга теперь не доступна, все платежи осуществляются через банкоматы. Недолго думая, я начал выяснять отношения, вследствие чего, появился руководитель данного отделения Ч-ва Л.В. и объяснила, что вышел некий закон с 15.09.2016 (ровно на 1 день опоздал) в следствии которого теперь все платежи только через карту. И предложила мне оформить карту или если таковая имеется внести деньги на нее и оплатить все. Карта Сбера, само собой, у меня имеется, выяснив это, руководитель позвала менеджера, который все это слышал, и мы проследовали к банкомату. Что меня удивило, менеджер подойдя ко мне был с каким то изумленным лицом, и помогая мне, действовал с какой то опаской, это меня очень насторожило.  Стоило мне вставить карту и ввести пароль менеджер моментально помог мне все оплатить, в следствии чего через пару дней выяснилось, что у меня полный пакет автоплатежей, мобильный банк и возможно что то еще, о чем я еще не знаю. Попав домой, я полез в соц.сети искать что же за закон такой, и выяснилось что ничего подобного нет и не предвидится. И тут у меня все сошлось. Коллектив Сбербанка специально навязывает услуги автоплатежей и руководитель подразделения, либо "крышует" все это дело, выдумывая законы, либо специально диктует такие правила, это могло бы объяснить неуверенность менеджера. Я решил проверить данный закон и попробовал за родителей оплатить ЖКХ в другом отделении Сбера на остановке "Полины Осипенко" (Ленинский проспект, д.39), где платеж приняли налом в окне. Я решил пожаловаться на отделение Сбера по номеру 88005555550, но после долгих выслушивания автоответчика (5-8 мин), связавшись с оператором, меня перевели на другого специалиста и связь прервалась. В итоге 2-й раз звонить не стал, посоветовали написать сюда. Надеюсь тут меня услышат. Спасибо за внимание.