Списание денег

01.10.2016 14:48
3314
Оценка
1
Отзыв проверен
После периодических смс о том, что списались деньги за какое то обслуживание звонил в банк неоднократно для выяснения, что это за карта, на что мне отвечали, что на ваше имя нет никаких карт и скорее всего это ошибка. Составил заявление, смс прекратились. Прошел год, опять получил смс о списании, после неоднократного звонка в банк сотрудники, наконец, сообщили мне, что это бонусная карта "Лукойл" и на балансе долг почти 2000 рублей за обслуживание карты, которой я не пользовался. На просьбу отключить сервис сказали, что это невозможно по телефону, попросил заблокировать карту, но сотрудник сообщил, что даже при блокировке деньги все равно будут списываться. А для закрытия карты необходимо погасить задолженность, карта давно утеряна и я ей не пользовался забыв о ее существовании. Вопрос - как можно обслуживать заблокированную карту и почему вы списываете деньги в минус, хотя я вас об этом не просил да и уведомлений смс мне никаких не поступало в виду того, что картой не пользовался.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-07T11:45:16+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-10-06T17:35:50+03:00
Добрый день. По результату служебной проверки банк принял решение отменить комиссии за ведение карточного счета и смс-сервис, т.к. вы не пользовались данной картой. Вам необходимо оплатить только комиссию, которая взимается за блокировку карты, – 50р. согласно сборнику тарифов. После оплаты данной комиссии рекомендуем написать заявление на закрытие счета в любом отделении банка. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024