Уже третий раз не могу получить одобренный кредит

01.10.2016 18:02
3633
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пришла смс от Сбербанка 6.09.2016 года об одобренном кредите 341 тыс. рублей под 15,9% на 60 месяцев. Ставка довольно привлекательная на сегодняшний день и я обратился в отделение Сбербанка г. Балашиха ул. Чехова, 18 на третьей Балашихе. Там мне специалист мне сказала, что это реклама, и только с зарплатной картой и т.д. Предложила оформить на общих условиях, а это повышенная ставка и я отказался. Позвонив на горячую линию, оставил недовольное обращение в Банк, на что вскоре получил ответ, что Банк приносит свои извинения и впредь не будет так поступать. 16.09.2016 года я обратился в Сбербанк  г. Балашиха ул. Советская 6/17, где моё предложение под 15,9% НАШЛИ и я подал заявку на потребительский кредит. Пришла смс от Сбербанка 22.09.2016 года, что заявка одобрена. 24.09.2016 года записался на выдачу кредита, прибыв в назначенную дату, кредит мне не выдали, объяснив, что сотрудника нет, и надо перекинуть выдачу кредита с одного сотрудника на другого. Постоянно напоминали про финансовую защиту, от которой я всегда отказываюсь и даже при подаче заявки. Я так и не понял причем тут клиент, мне все равно какой сотрудник выдаст кредит. В общем потерянное время и испорченное настроение. На следующей неделе позвонили и предложили прийти в следующую субботу 01.10.2016 года на получение кредита. Настала суббота и приехав в Сбербанк г. Балашиха ул. Советская 6/17 опять начались чудеса. Опять началось, про финансовую защиту - отбился. Затем опять трудности в выдаче кредита, что нет зарплатной карты - отбился. Открыть неименную карту [b]Momentum [/b]отказались, мотивируя тем, что эта карта у меня была, и я её закрыл, вторую такую открыть НЕЛЬЗЯ. Начали предлагать открыть дебетовые карты с годовым обслуживанием от 1000 и выше - отказался. В общем опять потерянное время. Уважаемый Сбербанк когда Вы научитесь работать. У Вас прошел ребрендинг, а получается, что только цвет вывесок изменился, а внутри все тоже самое. Прошу разобраться в данной ситуации и дать ответ. Я думаю, что это не уважительное отношение к клиенту. Я не первый раз беру кредиты и все достаточно быстро. Подал заявку - ожидание до двух дней - получение кредита. Это самая успешная формула. К любому кредиту во многих банках выдают дебетовые карты стоимостью 0 РУБЛЕЙ 00 КОПЕЕК! Дополнительные продукты в виде финансовой защиты и дебетовые карты по желанию КЛИЕНТА! С таким подходом к клиентам, их можно вообще потерять.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-07T11:21:08+03:00
К автору: в итоге Вы оформили кредит или нет?
i*******@yandex.ru
2016-10-07T11:35:31+03:00
Здравствуйте. В итоге так и не получил ответа от представителя Сбербанка. Кредит до сих пор не получен.
Сбербанк
Сбербанк
2016-10-15T12:48:06+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв, он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Проведенная проверка показала, что причиной длительного оформления кредита являлось неполное предоставление пакета документов, а именно, справка 2 НДФЛ была просрочена. Вместе с тем должна пояснить отказ в выдаче карты Momentum. Дело в том, что на вше имя была оформлена карта «ПРО100». Эта карта сдана, но срок закрытия счета не наступил, в связи с чем отсутствует возможность открыть карту Momentum. Надеюсь, что мои комментарии помогут вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
i*******@yandex.ru
2016-10-15T15:33:38+03:00
Добрый день. Хочу выразить благодарность специалисту Сбербанка Губановой Светлане в том, что оказала помощь в получении кредита. Благодаря её консультациям и грамотным действиям, разногласий между Мной и Сбербанком не осталось. Если у Клиента есть такая возможность, то ходатайствую о поощрении данного специалиста. С уважением, Ваш клиент Санов Игорь Николаевич
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка