Некорректность работы сотрудников

01.10.2016 19:22
2459
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформила потребительский кредит на Кухню, при оформлении договора-оферты была допущена ошибка сотрудника в моих персональных данных (мобильный номер), в связи с чем возникли сложности в обслуживании меня, как клиента банка, крайне недовольна, просьба проверить корректность действий сотрудника З-евой Л.О.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-10T22:22:01+03:00
Автор, уточните номер кредитного договора, а также место его оформления.
i*******@mail.ru
Договор 04004992773,, оформление г.Химки ул бутаково 4.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2016-10-02T16:38:32+03:00
Уважаемая ivanova.yana2014! Благодарим Вас за обращение. Информируем Вас о том, что при получении Вашего обращения сотрудник Банка незамедлительно связался с Вами и осуществив корректировку данных в системе Банка, принес Вам лично искренние извинения за доставленные неудобства. Также, мы надеемся, что в будущем данная ситуация не отразится на Вашем мнении о Банке и у Вас останутся исключительно положительные впечатления от сотрудничества с нами. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
i*******@mail.ru
2016-10-05T21:54:23+03:00
Благодарю за быстрое решение моего вопроса, сотрудники пошли навстречу ко мне с моей проблемой, что очень радует, дистанционное обслуживание отличное.
Зачтено

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022