Глюки при переводе между своими счетами

01.10.2016 19:48
3449
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня в первой половине дня осуществил через интернет-банк рядовую операцию: перевод суммы в размере 13360 руб. со счета "Копилка" на счёт карты. В выписке по счёту вижу, что платёж имеет статус "Исполнен". Однако в истории операций тот же платёж проходит со статусом "Возвращён". Результат: со счёта "Копилка" деньги, естественно, списались, но на счёт карты до сих пор не поступили, карта в этом случае абсолютно бесполезна. Если платёж исполнен, то почему деньги не поступили на карту, а если возвращён, то куда возвращён? В последнее время и так доверие к банкам заметно подупало, особенно когда один за другим стали лишаться лицензий банки из первой сотни. И в этой ситуации лишний раз приходиться задуматься, кому доверять свои деньги, а кому - не очень. Без кредиторов банки - ничто. И заинтересованность клиента - это не только высокие ставки по депозитам, но и умение банка наладить удобный интерфейс взаимодействия с этим самым клиентом. Но, судя по многочисленным отзывам на этом форуме, Бинбанк пока это не уловил.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-10-14T09:42:51+03:00
Уважаемый stPo! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за увеличенное время ответа. При Вашем обращении была проведена работа, по результатам которой было выявлено, что представленная ситуация произошла, ввиду разовой технической ошибки, которая была устранена. В связи с этим сумма была возвращена на Текущий счет и Вы смогли в последующем повторить операцию перевода денежных средств. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024