Отвратительный сервис, ужасное обслуживание

Задался целью оплатить коммунальные услуги через Бинбанк. 29 сентября 2016 пришел в отделение на Будённовском 55, девушки вместо кассы категорически отправили в терминал. В терминале выбираю свою УК - ЗАО Патриот-Сервис, выбираю тип оплаты, номер счёта, сумму, перехожу к оплате и получаю сообщение о невозможности оплаты ввиду технической проблемы. 30 сентября повторяю попытку оплаты через терминал в отделении на Максима Горького 220/112 - результат тот же: ни наличными, ни картой. 1 октября еду в отделение на Добровольского 2/1 - два терминала, результат такой же, в кассе картой не принимают. Пытался 40 минут дозвониться по номеру [url=tel:8 800 200-50-75]8 800 200-50-75[/url] - не дождался. Спустя три часа дозвонился, потратив 35 минут, девушка сообщила, что шло обновление программного обеспечения, но сейчас оплата работает корректно во всех терминалах. Приезжаю в отделение на Стачки 31, в помещении для банкомата и терминала не горит свет. Это не беда, беда в том, что терминал не принимает оплату в пользу ЗАО Патриот-Сервис ни наличными, ни картой. Трачу 40 минут, чтобы дозвониться оператору снова, мне никто не может ответить на мой вопрос, когда терминал будет принимать оплату, переводят на поддержку интернет-банка, потому как я не понимаю, что надо указать в полях ЗАКАЗЧИК и НДС новой версии интернет-банка. Единственная адекватная девушка смогла подсказать, что в НДС я должен проставить 0, а вот как поступить с полем заказчик она ответить не успела - связь прервалась, потому что разговор шел больше часа. Итого почти два часа ожидания, полчаса переговоров, 4 отделения банка - оплатить не получается. Великолепный партнёр БИНБАНК, спасибо. На вас можно положиться.